[福州] 【十月联萌体验官】火炉福州入冬之宝龙Thinkpad 4s行

发表于 2018-10-20 18:31   |   来自安卓客户端 显示全部楼层 [复制链接]   
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本帖最后由 superme@ 于 2018-10-23 00:33 编辑



【十月联想店面体验】


关于线下联想4S店及华为线下体验店体验报告


体验时间2018年10月19日18:00 - 19:00


体验地点:福州中防万宝城(宝龙城市广场)

店铺名称:thinkpad官方4s店、华为体验店


体验感悟:因为这两家位置比较近所以选择了宝龙城市广场的thinkpad官方店和华为体验店,thinkpad4s相对比较专业,里面的销售人员都是懂些技术的,相比于华为的体验店,感觉会更加温馨一些,就好像是朋友之间的交流;华为体验店,几乎没有看到椅子,感觉就是过去参观展览的感觉,没有地方做下来细细体会的空间。相比而言ThinkPad在每台展机周边都有一把椅子,可以坐下来细细的体会thinkpad独特的魅力


问题报告:相对来说ThinkPad 4s店如果没有打电话问的话比较难找到,建议做个店铺的标识在地图app中提高初次体验。因为店铺在B1层所以刚来这个城市的人可能会迷路。联想的展品偏向于专业化的的电脑体验,有时候会忽略,基础人群的体验,比如华为的展示机都是有一个专门体验的app,对新款手机进行快速且有深度的体验,特色功能的展示等。建议thinkpad展示机安装些与技术相关的软件方便客户体验,或者开发一款体验式的app,体验指纹、头像、绘图等快速相应的功能软件在电脑上面。





体验报告详情:





一、 联想thinkpad相较于华为优缺点


1)优点店员专业性知识比较好,基本能够解决满足各种类型用户的需求;体验店的座椅高度很赞,不是很高的那种,能够很好的拉近店员与客户的关系,电脑的各种周边也是很充足的,电脑价格和官网一致;


2)缺点产品种类不多,走的是ThinkPad风格的,周边产品价格比较贵,包包密码箱什么的会有点贵。地理位置比较不好寻找。





二、联想从华为线下的可借鉴之处


1)零售店选址:地址在宝龙广场的B1层,人流量不是很多,店员有三个。充足的配置,缺少人流量比较可惜,可以开在人流量比较大的地区或者在比较好找的地方。


2)店内布局:相较于华为,联想授权4S店店面较为紧凑,应提升店铺面积。


3)线下零售商品:thinkpad其实本身产品不是很多,从电脑到智能家居thinklife,相比于华为的授权店,缺少一些智能穿戴设备。还有手持设备,可以看到只有一款X1-table 2018可以说的过去是手持设备。


4)商品分类:联想应在一类商品区放置醒目的类别,一目了然,方便顾客查找;


5)活动介绍:进行询问了付款方式,得知暂时没有分期业务,希望改进。


6)其他建议:联想要是可以在展示机里面安装PS,CAD,thinkphp,目前主流的游戏等会更方便用户体验。





三、 详细体验过程:
1、thinkpad 4s店


      最位置比较不好找饶了一大圈,位置在宝龙城市广场的B1层,在大蘑菇的下面直行30米就到了,因为之前电话联系问了这家4s店所以,里面店员一下子就认出我了哈哈哈!进店最前面的是新款的x1隐士,虽然是展示机低配的版本,但是还是爱不释手,下台是x1c2018比较适合出差的本本,拿出自己的ThinkPad11e来对比了下,感觉新款确实轻了好多,不过质感还是很不错的。

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    其实我对于4s店这样的装修风格还是比较新欢的,比较淡雅脱俗的感觉自成一派,我就是我think。4s店里面的配件周边还是比较齐全的,还有一个用来跌落测试的机器,忍不住的把玩了一番。整体比较来说玩累了还有椅子可以坐下来喝喝水聊聊天,有一台PS4样式的游戏主机可玩性还是不错的

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2、华为体验店


华为体验店,在宝龙广场比较靠近中间的店铺,位置很好找在大马路上都能看见,但同样在大厅走廊布置了周边体验商品。华为和荣耀不是同个品牌,所以展示的都是华为的手机,笔记本,平板,不知道是不是人比较多的原因,好几个平板开不了机,不能体验,笔记本体验了一番,发现除了顶配的MateBook X Pro 有比较好的质感之外系统上面的可看点并不多,一个是隐藏式的摄像头一个触摸屏,系统都是win10home版的对于我来说只能说是游戏娱乐用,基本的office办公,深度的开发估计体验不会很好。

     华为商品较少,主要集中在手机,手持设备比较多,笔记本的话展台很少人去看,还有就是手机快要没电的想要充电找不到地方充电,问了下店员有没有好的移动电源,店员拿了一个10000ma的华为移动电源,问了下价格269元,我说10000ma的怎么这么贵,回了我一句说我手机不是很好用不到这么好的移动电源,嗯emmm。这应该是部分店员的素质问题,跑去隔壁手机维修店买了个小米的移动电源比官网贵10块,继续回去看华为的手机,我去的时候刚好新款mate20pro上市,然后把玩了一波,比较好的就是展示机里面有一个专门体验的app用来体验手机新功能,蛮玩了下摄像,感觉是自带滤镜,对灯光的录像的时候回闪,台旁的工作人员说这个是手机摄像头比较好所以对灯光录像的时候回闪,what?我不懂,我只知道回闪的东西一般都是差的,不管你是不是浴霸几个摄像头,难怪谷歌儿子至今还是一个摄像头,估计早就看透了,个人觉得不是很高级

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2条回复
来自安卓客户端 发表于 2018-11-13 09:42:27 | 显示全部楼层
自占一楼,支持楼主
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来自安卓客户端  楼主| 发表于 2018-11-15 08:39:18 | 显示全部楼层
chnly 发表于 2018-11-13 09:42
自占一楼,支持楼主

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