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版主: 再平凡也限量版   

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能发微信语音,但是就是录不上音。是个例还是大家都有?微信有录音权限。重启就好。
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管理员

发表于 7 天前 来自web社区 显示全部楼层
如果重启后能会遇到,这个问题本地会记录反馈工程师分析。
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 楼主| 发表于 7 天前 来自wap社区 显示全部楼层
竹蜻蜓 发表于 2019-2-12 06:00
如果重启后能会遇到,这个问题本地会记录反馈工程师分析。
好的,谢谢。
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管理员

发表于 7 天前 来自web社区 显示全部楼层
楼主好,这个问题目前已经反馈给做测试看是否能复现。
如果该问题如果还容易遇到,您方便的话也希望帮忙抓取下log日志,便于工程师更快分析定位问题原因。

抓取日志(log)操作步骤:
1. 进入拨号界面,输入 *#*#3333#*#* ,进入【离线日志工具】界面;
2. 打开【系统日志】,【内核日志】,【网络日志】,【无线日志】开关;
/////如果上述开关已经是打开状态的,请直接看第3步
3. 正常使用微信等到录音再出问题后,再进入【离线日志工具】界面,点击【保存】;
4. 日志会保存在/sdcard/log目录下,通过【文件管家--手机存储--log文件夹】的路径进入,把与问题发生时间相近的.tgz文件发到联想社区log反馈邮箱lianxiangshequ@qq.com
/////如果空间不够,已经发送过的log可以删除掉,避免占用存储空间。
5. 如果不需要再抓log了,可以再次进入【离线日志工具】关闭开关。

问题反馈格式如下:
具体操作步骤,问题现象:(步骤详细最好,方便我们进行复测)
出问题的时间:(最好具体到几点几分)
复现概率:(比如说操作5次,复现3次)
上一个版本是否正常:
出问题的应用名称及版本号:
是否做了哪些操作可以临时解决:(如有,请描述)
截图或录屏文件:(最好提供,方便看现象)




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QQ语音和视频基本是废了,一直显示未打开录音功能(实际已打开),TIM正常使用
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 楼主| 发表于 7 天前 来自wap社区 显示全部楼层
竹蜻蜓 发表于 2019-2-12 09:02
楼主好,这个问题目前已经反馈给做测试看是否能复现。
如果该问题如果还容易遇到,您方便的话也希望帮忙抓 ...
我要反馈,提交反馈,里面有个帮工程师抓日志。那个可以吗?
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