扫一扫查看属于您的

黑金特权

联想账号用户注册协议

《用户注册协议》《联想网站隐私政策》请您仔细阅读相关协议,其中有对您权利义务的特别约定等重要条款,同意后方可使用本软件。

最新更新:2024年9月12日

欢迎注册联想账户!注册联想账户将成为联想会员,即有机会参与联想的各种用户回馈、获得共享信息及其他会员专属服务(统称为“服务”)。本协议及援引的其他条款(“本协议”)构成您与联想(北京)有限公司和/或其关联公司(“联想”)就您注册和使用联想账户达成的有法律约束力的协议。

如您希望注册联想账号成为联想会员,享有本网站有关联想会员的专属权益及相关服务,请仔细阅读并确认您完全同意本协议。

以下条款是本协议的组成部分

(1)联想网站 使用条款

请点击以上链接或联想网站下方链接阅读完整条款,同意本协议视为您确认已经了解并同意以上条款的所有内容。
1.0接受本协议

如您不同意本协议条款或无权签署本协议,请不要注册账户或使用相关服务。您注册账户或以其他方式使用服务,即表明您完全了解并接受本协议。

联想账户只能由有能力达成具有法律约束力合同的人士注册和使用。您应确保您已年满18岁并具有达成有法律约束力协议的完全行为能力。如您未达到法定成人年龄,您应确保本协议是由您的父母或监护人代表您签署确认的。如您代表他人(例如,某个公司或机构)确认接受本协议,您声明并保证您已获得了充分的授权并有资格这样做。

如您不符合上述条件,我们有权拒绝您注册和使用联想账户。

本文件包含了适用于联想账户注册和使用的基本条款。使用某些联想服务需适用某些特别条款。这些特别条款将随同相关服务说明提供,您注册或使用这些服务,这些特别条款将成为本协议的一部分。如特别条款与基本条款不一致,则仅就这些特定服务而言,特别条款将优先适用。

2.0账号注册

您申请注册联想账号时,必须向联想提供真实且准确的个人资料或企业信息,并于个人资料或企业信息发生任何变动时及时更新。若您提供任何错误、不实、过时或不完整或具误导性的信息;或者联想有理由怀疑您提供的信息是错误、不实、过时或不完整或具有误导性的,有权暂停或终止您的账号,并拒绝您使用联想网站及相关服务的全部或任何部分。

您在注册过程中输入的姓名、企业名称和证件号码将作为识别您与联想账号的一致性的首要证明资料,您应妥善保管,不得以任何方式提供给他人使用,包括但不限于出借、转让、共享或许可使用等。您理解,联想无义务核查每一账号使用的合法性,如发现对您账号任何未经授权的使用或发生其他类似安全问题,您应立即通知联想。

对他人未经授权使用您的账户,联想不承担任何责任。您应当对通过您的账号进行的以及您账号内的所有活动负责。联想不对与账户内部活动及账户所有权相关的争议进行判定。如不能确定账户的有效所有者,联想有权暂停或取消该账户。

3.0会员权益和服务

只有正确完成联想账户注册的用户方可成为联想会员并享有会员专属服务。会员账户可用于对用户的订购及服务申请信息进行管理。会员用户也可享有某些会员专属权益和服务,例如获得积分,具体见联想发布的活动计划和方案。

联想可根据会员完成联想指定活动情况为会员提供积分。积分仅在指定期限内有效。会员应自行负责不时核对其账户所享有积分的状态。会员可用指定数量的积分兑换联想可不时向会员提供优惠或特权。这些优惠或特权的性质,以及获得该等优惠或特权所需的积分数量,由联想确定并可随时更改。除用于兑换联想通过本服务提供的优惠或特权(如有)外,积分不得用于任何其他目的或用途。积分不可折抵任何现金或费用。兑换优惠可能有时间限制或只提供有限的数量。

积分仅可在指明适用的活动中使用,不能在任何其他活动中兑换或转移至会员的其他账户。会员积分不可出售或转让给其他会员或由其他会员兑换。会员因任何原因终止账户的,会员获得的所有积分均作废。

4.0费用

联想仅提供本协议约定的网络服务,除此之外与相关网络服务有关的设备(如个人电脑、手机、及其他与接入互联网或移动网有关的装置)及所需的费用(如为接入互联网而支付的电话费及上网费、为使用移动网而支付的手机费)均应由您自行负担。

联想可能提供某些收费服务。对于收费服务,联想会在您使用前明确提示,只有您确认接受相关服务条款并支付费用后,方可使用该收费服务。

5.0第三方网站

我们可允许您从第三方网站访问账户,或在联想网站上设置指向第三方网站的链接。这些第三方网站可能非由联想运营、管理和支持,联想不对这些网站的内容或功能的准确性、合法性、适当性或任何其他方面负责。这些链接或引用仅为用户方便而设置,并不表明我们对这些网站及其内容作出了任何认可、推荐或保证,或联想与这些网站的运营商有任何关联。您访问和使用这些第三方网站时,可能会适用附加或不同的条款和条件,您应仔细阅读这些适用于第三方网站的条款。

6.0使用规则

账号仅供会员用户用于获得联想产品和服务信息及相关支持。您不得将账号用于未明确允许的任何商业目的,例如,向第三方转售任何内容或信息。您应自行对您的账户、用户名或密码下发生的行为负责,包括通过账户发布或传送的任何内容。除非严格按照联想制定的和预期的要求获得积分,否则积分是无效的,您不得试图通过任何模仿符合要求的手段(包括但不限于使用任何脚本、机器人或其他自动化手段)获得积分。

在注册和使用账户及相关服务时,您应遵守我们告知的所有可适用的使用政策,遵循所有相关法律的规定,并始终符合公序良俗及良好道德规范。您不得为任何非法、欺诈、不当或滥用的目的或以任何可能妨碍其他用户或损害联想或其他用户的任何财产,以及侵犯或妨害第三方权利的方式使用账户。

您注册账号时应遵守以下规则:

(a)不得以党和国家领导人或其他社会名人的真实姓名、字号、艺名、笔名注册;
(b)不得以国家机构或其他机构的名称或其简称或商标、商号注册;
(c)不得注册不文明、不健康名字,或包含歧视、侮辱、猥亵类词语的名字;
(d)不得注册易产生歧义、引起他人误解的名字。

您在使用联想网站及相关服务过程中,应遵循以下规则:

(a)遵守中国有关的法律、法规和规范性文件;
(b)遵守所有与网络服务有关的协议、规定和程序;
(c)不得为任何非法目的而使用网络;
(d)不得利用联想网络进行任何可能对互联网或移动网正常运转造成不利影响的任何行为,包括但不限于不得传播或张贴垃圾邮件、不合理巨大文件、传销模式、连锁邮件;
(e)不得利用联想网络服务上传、储存、展示或传播任何非法的、虚假的、辱骂性的、骚扰性的、诽谤性的或其他违反社会公德的信息资料;
(f)不得从事任何侵犯其他任何第三方的专利权、著作权、商标权、名誉权、隐私权或其他任何合法权益的行为;
(g)不得利用联想网络进行任何不利于联想或危害计算机信息网络安全的行为;并且
(h)未经联想事先许可,不得利用联想网络从事任何商业广告行为。

如联想基于合理判断认为您违反了本协议的任何规定,可拒绝您的注册或删除您已注册的账号,立即暂停或终止您对账户的访问。

7.0变更和终止

联想可随时修改本协议的任何条款。您应经常访问本页面以了解最新的条款。如您不同意联想对本协议的任何修改,可立即停止使用您的账号。如您在联想对本协议做出任何修改后继续使用您的账号,则视为您接受联想对本协议的修改。

联想可随时通过包括但不限于网页公告、电子邮件、短信提醒等方式做出任何声明、通知、警示。该等声明或通知视为本协议的一部分,如您在联想发出该等声明或通知后使用本网站及相关服务,视为您完全同意该等声明或通知。

联想可能因系统更新维护、业务调整变化等原因随时变更、暂停或终止部分或全部网络服务(包括收费网络服务),联想将在条件允许的情况下,尽可能事先以适当的方式通知您,但不作为联想的义务。如您的账户或行为有任何违反本协议及相关使用规则的情形,联想可随时经通知或不经通知终止用户对账户及服务全部或任何部分的访问,无需说明理由,账户终止将立即生效。

您可随时注销账户。如您的账户连续180个自然日停止活动,我们将视为您已终止账户,联想有权在经通知您后注销您的账号。账户无论因任何原因注销后,您将不再享有联想会员的相关权益。未使用的积分或其他会员权益在账户终止后失效。联想将不就账户注销或禁止访问对会员或任何第三方承担任何责任。

8.0用户数据

您在注册及使用账户及相关服务时上传、存储、传输或接受的数据,其中可能包含您的个人数据(“用户数据”)。这些用户数据所有权利均由您保留,除为向您提供本协议项下相关服务的目的而使用外,未经您的事先同意和允许,联想不会自己或允许他人使用您的用户数据。

您通过账户及服务上传、存储、传送或接收的用户数据,视为您授予联想及其服务提供商一个全球范围的许可,使联想可以作为服务的组成部分并仅为提供和改进服务的目的,复制并以加密方式存储您的数据。您应确保您拥有所有必要的权利和权力授予上述许可。

为您的用户数据提供存储不是联想的义务,我们仅为用户方便的目的提供此项服务,为此,您知道并同意,联想将不对数据无论因任何原因被删除或存储失败承担责任。本协议终止后,您的用户数据将被删除且无法恢复。您应自行负责及时和妥善地对您的用户数据进行备份。您知道并同意,我们可能会对您上传或存储的用户数据的数量和期限设置限制。

您在此陈述和保证您的用户数据:(a)均为非保密信息;(b)是合法和安全的,对您的用户数据的浏览、下载或其他使用不会导致任何损失和损害,包括但不限于侵权异议、感染病毒、遭到黑客攻击、系统瘫痪等;并且(c)已经获得相关权利人的所有必要许可。

9.0知识产权

联想通过账户及相关服务提供的所有内容和材料,包括但可能不限于文本、图片、图形、图表、软件、设计元素、音视频资料等,均受相关著作权、商标和其他知识产权法律的保护,这些内容和材料由联想和/或其许可方拥有并保留所有权利和权益。

您不得为任何未明确允许的目的获取或使用相关内容和材料。除非联想事先明确书面许可,否则您不得出售、许可、出租、修改、分发、复制、模仿、传输、展示、实施、发布、改编、编辑或以任何其他未经许可方式使用联想网站的内容和材料,或制作这些内容和材料的派生作品。

10.0无保证声明

除非联想另有明确,否则账户及服务均以“按现状”且“可用”为基础提供,无任何保证。在法律允许的最大限度内,我们明确否认任何包括但不限于有关适销性、适用于某个特定目的、权属以及不侵权在内的明示、默示及法定的保证以及任何有关安全、不中断、准确性、可靠性、及时性及服务性能的保证。如相关法律不允许排除或限制某些默示保证,则相关排除和限制将不适用于您。

11.0责任限制

在任何情况下,无论您以何种依据(包括根本违约、过失、虚假陈述或其他合约或侵权方面的索赔)而有权要求联想赔偿损失,联想的责任仅限于实际直接损害或损失,且赔偿额最高为联想基于服务向您实际收取的费用总额。在任何情况下,联想均不对下列任何一项负责:(a)第三方就其损失或损害赔偿向您提起的索赔要求;(b)您的记录或数据的丢失或损毁;和(c)任何间接性的,偶然性的或附带性的损害或利润损失。即使联想已经事先获知有发生下列事项的可能性。此限制也适用于任何联想分包商和供应商。这是联想及其服务商和供应商共同承担的最高赔偿限额。如可适用法律不允许以合同方式对某些责任进行排除或限制,则在法律禁止的最大范围内,相关责任限制或排除不适用于您。

12.0抗辩和补偿

如用户对账户及服务的使用导致了针对联想、联想关联公司及业务合作方及其各自人员的索赔、要求、调查或处罚,您同意为联想、联想关联机构及业务合作方及其各自人员提供补偿和抗辩并承担由此导致的所有损害赔偿、成本和费用(包括合理的律师费),使联想、联想关联机构及业务合作方及其各自人员不因此受到任何损失和损害。本条款在本协议终止后仍然有效。

13.0一般条款

联想延误或未能行使或强制执行本协议的任何权利或条款,不构成对该权利或条款的放弃。如本协议的任何规定被判定为无效或不可强制执行,不影响本协议其他部分的效力,本协议其他部分仍继续有效。
本协议的签署及联想根据本协议向您提供的通知、披露等均可以电子方式进行。本协议项下联想通过网页公告、电子邮件、手机短信或常规的信件传送等方式向您发出的通知自联想发送之日视为已送达。您对于联想的通知应当通过联想对外正式公布的通信地址、传真号码、电子邮件地址等联系信息向联想进行书面送达。
本协议按照中华人民共和国大陆地区(不包括香港、澳门和台湾地区)法律订立和解释。因本协议执行、解释及与此有关的一切争议均应提交北京仲裁委员会按其当时有效的仲裁规则裁决。此约定并不禁止联想为阻止或防止对本协议项下义务的违反向任何有管辖权的法院申请禁制令或其他强制措施,联想申请禁止令或其他强制措施不需要提供担保。
关联公司是指被一方控制、或控制该方、或与该方受共同控制的机构。这里“机构”指任何公司、企业或其他法律实体。在本协议中,“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及机构管理的能力,无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他方式。

同意并继续
联想社区»论坛 ThinkPad ThinkPad 十四年联想老用户,今天心寒了!

[W/P系列] 十四年联想老用户,今天心寒了!

发表于 2017-10-2 13:53   |   来自web社区
23772 64  
奇乐绒绒 发表于 2017-10-25 19:36
作为联想用户,自己购买的国行机器,在使用过程中遇到问题致电联想售后都是及时得到解决,第二次还是当天就 ...

我记得thinkpad p70国行低配4w5,中配7w5。而且即使你花了大钱买了国行p71,因fru全球通用,碰到这种总部未储备备件的情况,也得等,即使你是联想的高端用户。
64条回复 最新评论
johannesliu  楼主| 发表于 2017-10-25 20:20:57 | 显示全部楼层
奇乐绒绒 发表于 2017-10-25 19:36
作为联想用户,自己购买的国行机器,在使用过程中遇到问题致电联想售后都是及时得到解决,第二次还是当天就 ...

我记得thinkpad p70国行低配4w5,中配7w5。而且即使你花了大钱买了国行p71,因fru全球通用,碰到这种总部未储备备件的情况,也得等,即使你是联想的高端用户。
奇乐绒绒 发表于 2017-10-25 20:44:16 | 显示全部楼层
johannesliu 发表于 2017-10-25 20:20
我记得thinkpad p70国行低配4w5,中配7w5。而且即使你花了大钱买了国行p71,因fru全球通用,碰到这种总部 ...

我买的是平民化的E系列,售后依然是很给力!然后你说的这些问题个人认为或许这型号的配件备货可能存在严重备货不足,再有或者是地方售后的跟进问题吧,只能是多催促了。
奇乐绒绒 发表于 2017-10-25 20:45:40 | 显示全部楼层
johannesliu 发表于 2017-10-25 20:06
你会购买thinkpad p系列国行机器吗?

一台工作或者家庭用的电脑,我用处不大,从来只选对的不选贵的!
奇乐绒绒 发表于 2017-10-25 20:48:38 | 显示全部楼层
johannesliu 发表于 2017-10-25 20:20
我记得thinkpad p70国行低配4w5,中配7w5。而且即使你花了大钱买了国行p71,因fru全球通用,碰到这种总部 ...

另外,个人不认为联想会弱智到将自己的用户分成三六九等对待!都是一样花钱买的,没啥高低之分!
johannesliu  楼主| 发表于 2017-10-26 21:24:07 | 显示全部楼层
嘒彼星A 发表于 2017-10-18 14:46
hi露珠,不好意思给您带来不便,请问现在有什么进展吗?

刚才接待我的工程师联系我了。 告知我,明天可以取机。 但是机器还有问题:指纹不能用了,指纹线接触不良,需要更换指纹线。但是目前难以订来备件,加之现在可以正常开机不影响一般使用,所以我可以先去站端把机器带走。 现在我在医院,预计住院2周, 不知道站端在没有备件的情况下采用什么方式使机器可以正常开机。 待我去站端取机,了解机器详细情况,会向诸位热心网友继续反馈。
嘒彼星A 发表于 2017-10-30 14:38:52 | 显示全部楼层
johannesliu 发表于 2017-10-26 21:24
刚才接待我的工程师联系我了。 告知我,明天可以取机。 但是机器还有问题:指纹不能用了,指纹线接触不良 ...

实在抱歉麻烦您了,希望后续能够一切顺利!也祝您早日康复!
吹牛逼一直没学会,就想踏踏实实做事。
johannesliu  楼主| 发表于 2017-10-31 10:42:38 | 显示全部楼层
嘒彼星A 发表于 2017-10-30 14:38
实在抱歉麻烦您了,希望后续能够一切顺利!也祝您早日康复!

于10月30日办理出院手续,现已家中静养。
10月28日晚, 因病情好转, 几乎已能自理, 故换了病号服,前去站端, 取机。
这次接待我取机的不是之前一直接待我的那位王工程师。  不过人家说话倒也客气, 最起码比之前一直接待我的王工程师好不少。 说罢来由,稍等了10~20分钟, 将我的电脑取了出来, 供我自己初验。
        因机器发生故障后, 我就立即将机器送到了站端, 且此后近两月的时间内, 机器一直在站端进行维修,加之, 之前,站端将开机键处小板上的排线焊接处拆坏(后期, 站端将小板交给了二级维修中心进行焊接, 再三调试才能使用(时间跨度半月之久)), 又为我更换了一块主板(我个人确定我送修时, 原装主板完好), 所以, 对于这次取机, 我是十分谨慎, 检查比较仔细的, 不敢轻而易举, 就将机器取走, 。
        当即进行开关机检查,电脑开关机, 除了指纹确实不能使用外, 其他已经正常。 随后就是要自习检查, 电脑外观, 看是否有损伤。 果不其然, 电脑C壳, 左上角(靠近屏幕)处, 依然翘起, 将盖子关闭平放于桌案, 盖子已经不能与C壳合紧, 左边缘, 留了一个“大嘴巴“”。 手握电脑后部,略微倾斜,”嘴巴“愈张愈大  这还得了? 若长时间使用, C壳左上角完全被17寸屏幕的压力拔起, 那不就是大问题?
        发现问题后, 我也没有多想, 随机照了几张照片, 作为凭证, 交给了, 接待我的工程师。 人家倒也客气, 在电脑上查询了一番, 又与之前一直负责与我对接的王工程师对接了一番, 随后比较客气表示,“只要是拆机, 拆的过程中, 就难保有一些意外发生, 拆得次数越多, 越不能保证机器与未拆机时一模一样。现在指纹也有问题, 且指纹与C壳是一体的, 因为现在比较难定来货, 但是确定后期肯定有货, 所以你先把机器拿回去用, 等有货后, 我们免费为你换一个C壳“。 这样说的话, 我也是比较满意与赞同的。
        随后要求检查,更换部分(就是9月申请的小板), 名为检查更换部分,实则检查有没有其他部分的损伤。 这时, 工程师态度急转直下且比较激动, 表示我不信任他们。 但是, 机器在站端躺了近两个月, 也不由得我谨慎小心, 生怕近2w的机器, 再有什么毛病, 取机后, 说不清楚谁的责任。 所以我坚决要求。 可是没办法, 人家工程师不敢, 说负责维修的忙, 所以我自行打开了位于D壳的供用户自己升级机器功能的挡板, 以确定我的加的4个硬盘完好。
        拆开之后, 发现内存上边的静电贴纸(印有我机器的序列号与产品号)已经不见了, 所以我当即询问, 因为这位工程师自己也说不清楚, 所以表示之后向维修我机器的工程师落实, 我明天再来取机。
        因此10月28日无功而返。 但也亏是我小心谨慎,10月29日发现了更为恼人的事情。
        10月29日中午, 我坐上地铁, 前去取机。 到达站端, 这次接待我的还是28日接待我的工程师,我当即出示了网络拆机图。这位工程师经过询问后 表示我的原主板已经返厂, 新发来的主板没有带我机器产品号与序列号静电贴。 既然人家这么说, 我也就有点放心了, 随后继续对电脑进行检查,摸到左上角屏轴盖的地方, 只听“”呼啦啦“地响, 屏轴盖已经松动,且十分明显 大为吃惊, 原来, 机器之所以左侧不能合上, 不仅仅是因为C壳左上角向上翘起, 也有屏轴损坏的原因!
        立即向接待我的工程师进行报告!工程师接到我报告之后, 随机向此前一直接待我的王姓工程师电话询问, 这一问把我的肺都气炸了, 我的血压当时就“蹭蹭蹭”往头顶冒, 那位王程师态度十分严厉这么说:”XXX(直呼我名), 难道我们会把你的机器越修越坏不成? 你的的屏轴送来的时候就是弯的,待我问及原因:是长期受力不均, 导致屏轴变形。 “
        这就笑话了! 9月16日我到达站端, 当时就核对检验, 拍照, 确认我的机器只用进行小板的更换! 可是随后这一个半月, 又发生了什么? 10月1日到站端告诉我, 电源小板处排线脱落了, 10月8日送到二级维修中心, 焊上了, 10月9日微信回复我说, 把电源排线焊上了, 电源接上, 屏不显示, 初步判断我的主板有问题, 我当时就觉得此事不可思议, 极其震惊, 但电脑在站端手中, 我自己也没有办法。还不是站端说什么是什么, 打电话给王工程师, 客气一番后, 因机器在保, 把我主板也换了。 13日下午, 主板到站端, 14日下午依然不能开机, 王工程师回复我还是开机小板的排线没有焊好, 随后我先后在400, 微信等平台多次反映问题, 以推动事件解决。 23日(此时我已经住院了)再次致电站端, 王工程师告诉我9月申请的小板到了, 现在在协调C壳(那个焊上排线的开机小板和C壳一体, 连线都在壳上), 10月26日, 表示把脱落了排线的C壳上的开机小板调试好了, 能开机了,除指纹不能用,其他功能正常,可以取机(把我原装主板白换成了良品主板?), 10月28日晚到站端, C壳左上角翘起, 29日到站端屏轴盖送了, 摸着呼啦啦响。 我的心里是在滴血啊! 2W的机器修成了残废, 到最后还说屏轴是我的责任。 我从来不知道屏轴出现了如此恶劣的问题!  既然如此, 我当即反问站端:你们既然说我的电脑送来的时候屏轴就已经那样子了。 为什么当场不告诉我, 在维修单上写明, 假定真如你王工程师说的,送修时出现了这种情况, 站端就会明显发现盖子与C壳盖上时会出现大缝隙, 即使当时在维修单上注明外观原因, 也会随后在近两个月内致电于我。 如果真按王工程师的意思:随后拆机才发现。 那为什么, 我这近两月来对此事一点都不知情, 10月29日, 偶然触摸时才发现这种问题!
        我当时十分恼怒, 气愤, 没想到高高兴兴去取机, 最后却得到个这样的结果。 接待我的工程师, 也被我反问住, 没有再说, 随后表示, 把机器再留下, 向领导反映, 与北京总部再进行协调, 让我回去, 静等通知!
·
        大家看看这算是什么事情? 换块小板解决的问题,越搞越大!C壳上连接开机小板的排线脱落了, 焊上后开不了机, 换了主板, 后来说还是排线的问题, 调试好后, C壳又翘了起来, 屏轴摸着呼啦啦响。 还血口喷人, 说我送来,屏轴就是这个样子。 咱说话得讲证据! 冤枉用户! 厉声呵斥用户! 这种情况, 我还正是第一次碰到! 说难听点,就是差一点因急于取机中了圈套!
我不怕等! 机器我就留在站端不要了! 你们2个月修不好,接着修, 半年修不好, 接着给我修,1年修不好,1年我就留在站端供着你们修! 看你们能修到什么时候!什么时候修的没有一点问题, 我再去取机!
(在站端给机器照的照片我会随后增加)
johannesliu  楼主| 发表于 2017-10-31 21:34:13 | 显示全部楼层
嘒彼星A 发表于 2017-10-30 14:38
实在抱歉麻烦您了,希望后续能够一切顺利!也祝您早日康复!

摄于10月28日,C壳左上角翘起
mmexport1509456515872.jpg
mmexport1509456525152.jpg
johannesliu  楼主| 发表于 2017-10-31 21:37:35 | 显示全部楼层
嘒彼星A 发表于 2017-10-30 14:38
实在抱歉麻烦您了,希望后续能够一切顺利!也祝您早日康复!

中午,站端致电我。表示屏轴盖已经调节好了,可以取机了。合着屏轴盖那地方本来就没有问题?只是屏轴盖松了?
出院不久,还在家中休养,过几天再去一次。
wx_camera_1509075323988.jpg
嘒彼星A 发表于 2017-11-1 10:14:21 | 显示全部楼层
johannesliu 发表于 2017-10-31 21:37
中午,站端致电我。表示屏轴盖已经调节好了,可以取机了。合着屏轴盖那地方本来就没有问题?只是屏轴盖松 ...

楼主好,这个结果确实比较遗憾,抱歉!可否将您的姓名、联系方式和主机编号私信发我,我们这边也帮您推进一下
吹牛逼一直没学会,就想踏踏实实做事。
johannesliu  楼主| 发表于 2017-11-1 11:56:33 | 显示全部楼层
嘒彼星A 发表于 2017-11-1 10:14
楼主好,这个结果确实比较遗憾,抱歉!可否将您的姓名、联系方式和主机编号私信发我,我们这边也帮您推进 ...

信息已发,感谢管理您的关注与支持!
鄯若水 发表于 2017-11-2 00:23:42 | 显示全部楼层
johannesliu 发表于 2017-11-1 11:56
信息已发,感谢管理您的关注与支持!

全帖看完,同情楼主~可安慰的是您幸运地遇到了一位好管理员——嘒彼星A!
johannesliu  楼主| 发表于 2017-11-2 20:06:37 | 显示全部楼层
鄯若水 发表于 2017-11-2 00:23
全帖看完,同情楼主~可安慰的是您幸运地遇到了一位好管理员——嘒彼星A! ...

唉,一言难尽。 为此事劳心劳力太多。希望管理介入后,下次取机能少点波折,不要再发生这样不愉快的事情了。
johannesliu  楼主| 发表于 2017-11-2 20:10:16 | 显示全部楼层
鄯若水 发表于 2017-11-2 00:23
全帖看完,同情楼主~可安慰的是您幸运地遇到了一位好管理员——嘒彼星A! ...

也非常您的关注!
待问题阶段性与完全解决,会梳理此次维修的整个体验过程,给更多在维修过程中遇到相似问题的黑粉们做参考。
johannesliu  楼主| 发表于 2017-11-5 13:58:02 | 显示全部楼层
嘒彼星A 发表于 2017-11-1 10:14
楼主好,这个结果确实比较遗憾,抱歉!可否将您的姓名、联系方式和主机编号私信发我,我们这边也帮您推进 ...

今天中午去取机了,检查了左屏轴与C壳左上角,确实是一块儿都调好了(既然是这样,那么王工程师说的长期受力不均导致屏轴盖变形是不成立的?合着原来就没有问题?)。 摸了右屏轴,右屏轴又出现了松动。 声明一点:上次去取机,右屏轴我摸过是没有问题的。 接待我的工程师这次是第三次接待我了(原来一直接待我的王姓工程师去了别的站端), 态度明显变差了许多, 反而来质疑我把电脑送来的时候屏轴的状况。(这一点,我在之前的帖子中已经做出了我的辩解, 再此不再重复)。
这是我取机的第n回了。 每次都能发现一些小问题。 我报告给工程师的事情,全都不是无中生有, 都是希望能够促进问题能够圆满解决,从未提出过任何附加要求,也丝毫没有刁难站端的意思。 只是希望能够尽早取机。 让用户少跑几趟。 机器换小板过程中出了这么多波折, 取机过程又出现那么多困难,这些都是我从来没有想到的。 可能是这台机器新出, 也正如王工程师所说, 非常难拆。不管怎么说确实给站端工作人员造成了麻烦, 修我一台机器可以修其他用户5台机器, 这点我也表示歉意, 给站端找麻烦了。 站端工程师我相信是十分专业与友好的, 发生种种事情,我相信也是他们始料未及。 可是我个人没有拆机能力,如果我会拆机维修的话, 我倒是愿意自己来调调屏轴。 这样一来我能少跑几趟,二来也可以使站端同志少一点麻烦。可惜我也不会啊。
希望官方能与用户相互理解, 促进问题早日解决。
IMG_20171105_132211.jpg
IMG_20171105_132209.jpg
johannesliu  楼主| 发表于 2017-11-5 14:09:08 | 显示全部楼层
嘒彼星A 发表于 2017-11-1 10:14
楼主好,这个结果确实比较遗憾,抱歉!可否将您的姓名、联系方式和主机编号私信发我,我们这边也帮您推进 ...

我发的照片因为手持手机角度问题效果不是很清晰, 但是工程师当场摸过, 确实是存在问题。 所以今天依然不能取机, 工程师表示等维修我的机器的工程师上班,再让他来调屏轴。
希望早日解决问题。
接待我的工程师表示还有什么问题让我一次性查清, 有什么问题一块解决, 不然给我个人造成麻烦,也给站端造成麻烦。
我的能力仅限于检查了外观,检查没有其他问题后, 我就将机器放在了站端,等待下一次取机通知。
Hooya_yang 发表于 2017-11-5 15:15:11 | 显示全部楼层
楼主耐心够好!
johannesliu  楼主| 发表于 2017-11-5 21:57:42 | 显示全部楼层

主要是以前吃过取机时太过心急的亏, 去年暑假的时候我的y50坏了,不能开机,触摸板有问题, 送到郑卞路东明路那边的联想售后换块主板与C壳, 拿到手后发现序列号不是原来的, 后来那边接待我的工程师表示忘记把序列号烧到里边了,后来序列号烧到里边,就没多想高高兴兴带回家了。 当天晚上想换块硬盘, 意外发现C壳后边的卡扣全断了。十分吃惊, 第二天去联想售后质问, 接待我的工程师表示:这件事情你不知情, 我们也是不知情,大家都不知道是怎么发生的, 我再为你申请个C壳。 那个夏天也是跑了很多次才把问题解决。
取机时一定的很小心, 拆机咱不会, 但是外观上的事情,一定得检查清楚, 像外观上的一般损坏, 听说都是不保的。 到时候拿到外观有损坏的, 说理的地方都没有。
188****3623_1_1 发表于 2017-11-7 19:35:15 | 显示全部楼层
顶一个,如果都是这态度的话,以后都不敢买thinkpad了!
iooi 发表于 2017-11-7 19:49:09 | 显示全部楼层
心塞……
LV3

johannesliu

主题

1

回复

34

积分

45