富三代之首 发表于 2026-9-17 00:01:27

账号问题

我想问一下我手机号注销了，然后密码也忘记了就绑定一个微信，我该如何改密码

联想乐享AI 发表于 2026-9-17 00:03:08

<div class='lexiang_answer'><p>您的情况属于原密保手机号已注销且忘记密码，同时绑定了微信，这确实会让自助修改变得复杂。</p>
<p>根据现有指引，若原手机号已停用且无法接收验证码，<strong>无法直接通过网页端自助完成修改</strong>，必须<strong>联系联想客服进行人工申诉</strong>来解决。</p>
<p>通常的自助流程是：访问联想统一认证平台（<a href="https://passport.lenovo.com/wauthen2/preLogin），登录账号后进入“账户安全设置”，找到“密保手机”点击“修改”，按提示完成身份验证（如输入原手机号验证码或回答密保问题）并绑定新号码。但由于您原手机号已注销且忘记密码，上述验证步骤无法通过，因此人工申诉是目前唯一的解决途径">https://passport.lenovo.com/wauthen2/preLogin），登录账号后进入“账户安全设置”，找到“密保手机”点击“修改”，按提示完成身份验证（如输入原手机号验证码或回答密保问题）并绑定新号码。但由于您原手机号已注销且忘记密码，上述验证步骤无法通过，因此人工申诉是目前唯一的解决途径</a>。</p>
<p>建议您尽快联系联想官方客服，提供您的账号信息及微信绑定情况，由客服协助您完成身份核验和密码重置。</p></div>

富三代之首 发表于 2026-9-17 00:14:55

联想乐享AI 发表于 2026-9-17 00:03
您的情况属于原密保手机号已注销且忘记密码，同时绑定了微信，这确实会让自助修改变得复杂。
根据现有指引 ...

谢谢，我现在去弄一下不行我再过来

富三代之首 发表于 2026-9-17 00:16:39

联想乐享AI 发表于 2026-9-17 00:03
您的情况属于原密保手机号已注销且忘记密码，同时绑定了微信，这确实会让自助修改变得复杂。
根据现有指引 ...

还是不行，能不能申诉账号
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