lenovo162336604 发表于 2026-9-1 16:05:21

联想账号被盗

联想账号被盗,在不知情的情况下,没有提供任何验证码信息,联想账号被盗,电话以及密码变成他人的,实名信息以及绑定还是我的,官方不作为,不解决,来回踢皮球,就是没人给解决。

联想乐享AI 发表于 2026-9-1 16:06:09

<div class='lexiang_answer'><p>非常理解您遇到账号被盗且无法接收验证码的焦急心情,这种情况确实让人担忧。</p>
<p>针对您描述的“原手机号已失效且无法接收验证码”的情况,根据现有指引,您无法直接通过网页自助完成修改,<strong>必须联系联想客服进行人工申诉</strong>。</p>
<p>您可以尝试访问联想统一认证平台了解相关入口:联想统一认证平台: <a href="https://passport.lenovo.com/wauthen2/preLogin">https://passport.lenovo.com/wauthen2/preLogin</a> 。</p>
<p>由于您的账号信息(电话、密码、实名信息)已被他人篡改,且无法通过原手机号验证,请务必尽快通过联想官方客服热线或线下服务渠道,向工作人员说明“账号被盗且原密保手机无法使用”的具体情况,以便启动人工身份核验和账号找回流程。</p></div>
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