lenovo73139705 发表于 2026-8-25 15:14:11

小新14por24款数字键盘失灵只有5,6可以用

开机就会出现

联想乐享AI 发表于 2026-8-25 15:15:08

<div class='lexiang_answer'><p>您好,针对您提到的小新 Pro 14 2024 款数字键盘只有 5、6 键能用的情况,这通常是因为数字小键盘功能被意外开启了。由于小新 Pro 14 系列采用紧凑设计,数字键与字母键是复用的,当数字小键盘开启时,部分字母键(如 U、I、O、J、K、L)会输出数字,导致您感觉只有部分数字键可用。</p>
<p>您可以尝试以下操作来恢复键盘正常输入:</p>
<ul>
<li>同时按下 <strong>Fn</strong> 键和右上角标有 <strong>NumLock</strong>(或 <strong>NumLK</strong>、<strong>NmLK</strong>)的按键,这通常能切换数字小键盘的开启与关闭状态。</li>
<li>如果键盘上没有单独的 NumLock 键,请观察键盘右上角是否有对应的指示灯或图标,尝试组合键操作。</li>
<li>开启或关闭后,您可以观察屏幕右下角系统托盘中的 <strong>Num Lock</strong> 状态图标,或使用系统自带的软键盘来验证当前状态。</li>
<li>如果您之前安装过按键精灵等键盘辅助类软件,建议先卸载这些软件并重启电脑,排除软件冲突导致的失灵。</li>
<li>若上述方法无效,可能是后台程序干扰,建议重启电脑,若问题依旧,可尝试进入安全模式排查启动项,或直接联系服务站检测。</li>
</ul>
<p>如自助排查后问题仍未解决,请点击下方按钮快速预约产品维修服务。</p></div>

lenovo73139705 发表于 2026-8-25 16:50:10

以上操作已经尝试无法恢复,

lenovo73139705 发表于 2026-8-25 16:50:52

联想乐享AI 发表于 2026-8-25 15:15
您好,针对您提到的小新 Pro 14 2024 款数字键盘只有 5、6 键能用的情况,这通常是因为数字小键盘功能被意 ...

还是无法恢复,没有关闭什么功能,也没有安装什么软件,怎么解决

傲雪吟霜白如冰 发表于 2026-8-26 15:28:14

到售后服务站更换键盘即可:
https://newsupport.lenovo.com.cn/serverNet.html

jarry的xiaoxin 发表于 2026-9-7 14:23:34

是键盘排线损坏导致的。排线经过180°对折,位置刚好在触摸板下面,长期按压后出现接触不良。可以问问售后有没有键盘排线可以更换,并在更换后对折叠位置加固支撑,避免后期再损坏。

186****2718_13 发表于 2026-9-30 16:55:22

jarry的xiaoxin 发表于 2026-9-7 14:23
是键盘排线损坏导致的。排线经过180°对折,位置刚好在触摸板下面,长期按压后出现接触不良。可以问问售后 ...

这个兄弟的答案是正解,我按你的回答,将对折的排线重新弄了下,已经恢复了
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