APP无法播放视频直接弹出
公司要求安装的学习APP，安装后观看视频，无法观看直接弹出，希望能解决。<div class='lexiang_answer'><p>听起来您在公司学习时遇到了视频无法播放的麻烦，确实挺让人着急的。作为联想乐享，我主要专注于联想品牌的产品、服务及行业解决方案支持。</p>
<p>针对您提到的“公司要求安装的学习APP无法播放视频”的问题，这通常涉及第三方软件兼容性、系统权限设置或网络环境等因素，可能超出了联想官方智能助手的直接服务范围。</p>
<p>不过，如果您是因为<strong>联想电脑或平板</strong>在运行该APP时出现了卡顿、闪退或系统层面的异常，我可以为您提供一些通用的排查思路：</p>
<ul>
<li><strong>检查系统更新</strong>：确保您的联想设备系统（Windows/macOS/Android）已更新至最新版本，以获得最佳兼容性。</li>
<li><strong>权限设置</strong>：查看APP是否获得了必要的“存储”或“网络”权限，有时权限不足会导致视频无法加载。</li>
<li><strong>驱动与显卡</strong>：如果是联想笔记本，可以尝试更新显卡驱动，部分视频播放依赖硬件解码。</li>
<li><strong>联系IT支持</strong>：由于这是公司指定的学习软件，最稳妥的方式是直接联系您公司的IT部门，他们可能对该APP有特定的配置要求或已知解决方案。</li>
</ul>
<p>如果您需要查询<strong>联想电脑/平板的驱动下载</strong>、<strong>售后服务网点</strong>，或者想了解<strong>联想最新的行业解决方案</strong>，随时告诉我，我很乐意为您提供帮助！</p></div> 本帖最后由 lenovo27586144 于 2026-8-7 08:33 编辑
系统诊断
VT特性 支持 （已开启）
操作系统 正常
显卡驱动 建议升级
声音 正常
帧数 60fps
硬件信息
CPU&内存 Intel(R) Core(TM) i5-8300H CPU @ 2.30GHz (8核7.88GB)
显卡 1 NVIDIA GeForce GTX 1050 Ti
显卡 2 Intel(R) UHD Graphics 630
软件信息
OS版本 Microsoft Windows 10 家庭中文版 22H2 (19045.6466) 64
显卡驱动 26.21.14.4223 - 1-31-2020
OpenGL Version 4.6.0 NVIDIA 442.23
OpenGL Render GeForce GTX 1050 Ti/PCIe/SSE2
模拟器信息
设备信息 9.2.8.1 (p) - 联想拯救者 Android 9.0.0 (64bit) (cn)
运行配置 4核 4096MB 720x1280 240 dpi Vulkan (w/o opt)
这个如何解决，我的电脑上驱动显示已经是最新的了
具体是什么APP无法使用？重新安装后是否可以正常观看？另外 APP是在联想模拟器中安装的还是在应用宝引擎中安装的？ 联想应用商店运营轩叔 发表于 2026-8-7 10:21
具体是什么APP无法使用？重新安装后是否可以正常观看？另外 APP是在联想模拟器中安装的还是在应用宝引擎 ...
。名称是《新能源学习》，公司给的，在苹果Store可以搜索到
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