鬼少 发表于 昨天 10:25

刚买的2026小新pro13 平板，待机会异常发热

息屏待机，刚点亮屏幕没有运行什么程序，背部会异常发热，摸上去会明显热源。刚买的到手不到一天，昨晚特意更新了系统。 有时候正常使用（看视频）反而发热没那么严重。刚刚早上刚点亮屏幕，啥也没做，背后又异常发热了。请问这是什么原因呢。是BUG，还是质量问题~ 要拿去售后吗？
重复几次了，就是刚点亮屏幕，马上就会 异常发热，摄像头下面位置。

联想乐享AI 发表于 昨天 10:27

<div class='lexiang_answer'><p>您好，刚入手的新设备出现异常发热确实让人担心。根据您描述的“小新Pro 13平板”在待机息屏状态下背部明显发热的情况，这通常与设备材质或后台进程有关。</p>
<p>联想小新系列部分机型采用ABS工程塑料外壳，该材料导热性能相对一般，热量不易快速散出，容易在局部积聚导致摸起来发烫。此外，如果后台有程序异常运行、系统更新或数据同步，也可能在待机时产生热量。建议您先尝试将设备放置在通风良好的硬质平面上，避免覆盖散热区域，并观察一段时间。如果设备出现自动断电、重启或死机等异常，或者在排除上述情况后发热依然严重，那可能涉及硬件问题。</p>
<p>如自助排查仍未解决，请点击下方按钮快速预约产品维修服务。</p></div>

鬼少 发表于 昨天 10:47

AI回答没用，答非所问，刚点亮屏幕 几秒内 背后摄像头下面位置 就会开始异常发热 会持续一段时间这明显不正常。 具体原因是什么~ 个例还是普遍机身缺陷还是系统BUG人工给个答复！
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