lenovo88263108 发表于 6 天前

ThinkBook 14 ,这个智能感知自动锁屏会断网。

即便已经设置锁屏睡眠不断网了,手动锁屏是正常的,不会断网了,但是智能感知自动锁屏还是会断网,影响夜间跑程序。

联想乐享AI 发表于 6 天前

<div class='lexiang_answer'><p>您好,关于 ThinkBook 14 智能感知自动锁屏导致断网的问题,这通常与“人走自动锁屏”功能的触发机制有关。该功能基于红外摄像头检测用户离开,一旦触发,系统会锁定 Windows 会话,部分网络驱动或电源策略可能会在此时切断网络连接以节省能耗。</p>
<p>根据现有资料,您可以尝试以下调整:</p>
<ul>
<li><strong>检查联想电脑管家设置</strong>:确保已安装最新版联想电脑管家(v5.0及以上),打开管家后进入【工具箱】→【智能感知】,查看【人走自动锁屏】开关是否开启。您可以尝试调整感应灵敏度或延迟时间,看是否能减少误触发或断网情况。</li>
<li><strong>排查第三方软件干扰</strong>:部分第三方安全软件可能会干扰智能感知功能或网络驱动,建议暂时关闭此类软件进行测试。</li>
<li><strong>确认红外摄像头状态</strong>:确保红外摄像头未被遮挡,且驱动正常,因为智能感知依赖摄像头正常工作。</li>
<li><strong>电源与睡眠设置</strong>:虽然手动锁屏正常,但自动锁屏可能关联了电源策略。您可以尝试在【设置】→【个性化】→【锁屏界面】→【屏幕超时设置】中,分别调整“关闭显示器”和“进入睡眠”的时间,观察是否影响断网行为。</li>
</ul>
<p>另外,需要提醒您的是,如果上述方法仍无法解决,可能是特定驱动版本与系统策略的兼容性问题。建议您访问联想官网下载并安装最新的 WLAN 和蓝牙驱动程序,或者联系联想售后服务中心获取进一步支持。</p>
<p>已根据您的设备信息(ThinkBook 14)预填好报修工单,您可以自行修改,也可以告诉我需要修改的字段。确认无误后,点击确认预约按钮,即可快速完成预约!</p></div>
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