小新Pro 14 APH8 (2023款)自带键盘除去56的数字键盘无法使用
本帖最后由 何夕今昔 于 2026-3-18 19:21 编辑小新Pro 14 APH8 (2023款)自带键盘除去56的数字键盘无法使用 <div class='lexiang_answer'><p><strong>问题描述</strong><br />
您提到小新Pro 14 APH8 (2023款) 自带键盘中，除了数字键 <strong>5</strong> 和 <strong>6</strong> 外，其余数字键盘无法使用。针对此类键盘异常问题，以下是建议的排查与处理方法：</p>
<hr />
<p><strong>1. 尝试关闭数字小键盘功能</strong></p>
<ul>
<li>按下 <strong>Fn NUM</strong> 组合键，尝试关闭数字小键盘功能，再重新开启，观察是否恢复正常。</li>
<li>如果数字小键盘功能未开启，部分数字键可能无法正常工作。</li>
</ul>
<hr />
<p><strong>2. 检查后台程序或驱动问题</strong></p>
<ul>
<li><strong>卸载键盘辅助软件</strong>：如果安装过按键精灵等键盘辅助类软件，建议卸载后重启电脑。</li>
<li><strong>禁用启动项</strong>：重启电脑，进入 <strong>安全模式</strong>（方法：在系统加载界面长按电源键强制关机两次，第三次开机进入 WinRE 界面，选择“疑难解答”-“高级选项”-“启动设置”，按数字键 <strong>4</strong> 进入安全模式），然后通过任务管理器禁用所有启动项，再重启电脑测试。</li>
</ul>
<hr />
<p><strong>3. 更新或重装驱动</strong></p>
<ul>
<li>访问联想官网，根据您的主机编号或机型，下载并安装最新的 <strong>电源管理驱动</strong> 和 <strong>键盘驱动</strong>。</li>
<li>安装完成后重启电脑，检查键盘是否恢复正常。</li>
</ul>
<hr />
<p><strong>4. 检查硬件问题</strong></p>
<ul>
<li>如果上述方法无效，可能是键盘硬件问题。建议联系 <strong>联想服务站</strong>，携带主机和购机发票进行进一步检测。</li>
<li><strong>注意</strong>：如果键盘曾进液或受过外力撞击，需立即停止使用并联系服务站处理。</li>
</ul>
<hr />
<p><strong>5. 获取官方支持</strong><br />
如需进一步帮助，建议联系 <strong>联想官方服务网点</strong> 或通过 <strong>联想官网</strong> 提交服务请求，获取专业支持。</p>
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<p>希望以上方法能帮助您解决问题。如需其他帮助，欢迎随时咨询！
<em>.</em></p></div> 联想乐享AI 发表于 2026-3-18 19:21
问题描述
您提到小新Pro 14 APH8 (2023款) 自带键盘中，除了数字键 5 和 6 外，其余数字键盘无法使用。针对 ...
我看到这不是这个机型几台的问题，是很多机子都出了这个问题，明显的产品缺陷过保也应该提供免费维修？请问官方知道吗？ 到当地的售后服务站换键盘就行了。
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