153****4546_11 发表于 2026-3-10 09:26:38

小新电脑出现开机问题求教

联想小新电脑现在每次开机都黑屏，强制关机后重启又正常使用了，具体的型号为小新 Pro16 2022(AMD平台：ARH7版)，第一次开机时键盘不亮，然后屏幕出现联想logo后就一直不显示画面处于黑屏常亮状态，等待5分钟也没有画面，按关机键强制关机后重启，整个键盘亮了后，就正常启动了，然后出现联想logo，logo下方会出现转圈，然后就正常启动了。
每次开机都如此，必须强制重启一次才能正常启动












联想乐享AI 发表于 2026-3-10 09:28:20

<div class='lexiang_answer'><p><strong>小新 Pro16 2022（AMD平台：ARH）开机黑屏问题解决方案如下：</strong></p>
<ol>
<li>
<p><strong>检查系统设置问题</strong><br />
开机黑屏时尝试按键盘按键、多次按 <strong>F6</strong> 增加屏幕亮度，若能亮屏，可通过 <strong>【Win I】</strong> 打开设置，将 “屏幕和睡眠” 设为 “从不”。若黑屏只有鼠标可用，可尝试进入系统后排查相关设置。</p>
</li>
<li>
<p><strong>显卡驱动问题</strong><br />
如果黑屏问题频繁出现，可能是显卡驱动异常。建议卸载原显卡驱动并重启电脑，然后前往 <strong>联想知识库</strong> 下载并安装最新版本的显卡驱动。</p>
</li>
<li>
<p><strong>开机异常处理</strong></p>
<ul>
<li>强制关机并移除外接电源，<strong>长按开机键 14 秒以上</strong> 后再正常开机。</li>
<li>进入系统后，更新相关软件，确保系统和驱动程序为最新版本。</li>
<li>若无法开机，尝试进行释放静电操作：关机后移除电源适配器和电池（如可拆卸），静置 20~30 分钟后再通电。</li>
</ul>
</li>
<li>
<p><strong>检查硬件问题</strong></p>
<ul>
<li>确认电源适配器是否正常工作，如有损坏请更换。</li>
<li>若无法进入 BIOS 或无开机界面，建议联系 <strong>联想服务站</strong> 进行专业检测。</li>
</ul>
</li>
<li>
<p><strong>软件冲突排查</strong></p>
<ul>
<li>进入 <strong>安全模式</strong>，卸载最近安装的软件和驱动。</li>
<li>使用杀毒软件进行全盘扫描，排除病毒或恶意软件影响。</li>
<li>重启电脑后观察是否恢复正常。</li>
</ul>
</li>
<li>
<p><strong>系统异常处理</strong></p>
<ul>
<li>重置系统应用：在设置中选择 <strong>“系统” &gt; “恢复” &gt; “重置此电脑”</strong>。</li>
<li>若重置无效，可尝试 <strong>重置系统</strong> 或 <strong>重装系统</strong>，操作前请备份重要数据。</li>
</ul>
</li>
<li>
<p><strong>BIOS设置调整</strong></p>
<ul>
<li>如果在开机LOGO或BIOS界面卡住，建议尝试 <strong>重置BIOS默认设置</strong>：通常按 <strong>F1</strong> 或 <strong>Fn   F1</strong> 进入BIOS，选择 <strong>F9</strong> 回车，<strong>F10</strong> 回车保存并退出。</li>
<li>检查是否有外接设备（如U盘、移动硬盘等）导致启动异常，移除外接设备后重启。</li>
</ul>
</li>
<li>
<p><strong>用户手册参考</strong><br />
您可以参考 <strong><a href="https://chinakb.lenovo.com.cn/chinakb/prod-api/file/downloadFile?key=uniko/FILE/6f7dc5be993538da31eb5c5e8eddf266-1754535615633.pdf&amp;amp;name=小新系列小新Pro系列用户指南-20250807.pdf">小新系列和小新Pro系列用户指南</a></strong>，了解更多关于小新 Pro16 2022 的使用说明和故障排查方法。</p>
</li>
<li>
<p><strong>其他建议</strong></p>
<ul>
<li>如果问题仍然存在，建议联系 <strong>联想官方售后服务</strong>，获取进一步的技术支持。</li>
</ul>
</li>
</ol>
<p>希望以上方法能帮助您解决问题。如需进一步帮助，欢迎随时咨询！
<em>.</em></p></div>

lenovo152612337 发表于 2026-4-8 09:44:46

我是 小新 PRO16c AHP10R 问题几乎一样的。尝试拔插内存卡和SSD后问题依然没有解决

lenovo152612337 发表于 2026-4-8 09:46:52

楼主问题解决了吗
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