来酷air16，EC重置后，面部识别(Windows Hello)不可用
本帖最后由 牧俊幼犇 于 2026-3-4 10:37 编辑来酷AIR16，WIN11，EC重置后，面部识别(Windows Hello)不可用。报错“检测到的相机不能用于登录，并且与增强的登录安全性不兼容”。“增强的登录安全性”待设置，按钮不能点击。红外摄像头不闪红光。
可选功能里“IrDA红外线”“面部识别(Windows Hello)”正常，试过删除后重新添加。
设备管理器里“生物识别设备：Facial Recognition (Windows Hello) Software Device”“照相机：USB2.0 FHD UVC WebCam、USB2.0 IR UVC WebCam”正常，先后试过停用再启用、更新驱动、卸载驱动再重装，没有回滚选项。
服务里的“Windows Biometric Service”自动、正在运行，先后试过停止再启动、重新启动。
还先后试过卸载最近系统更新、执行最新系统更新、执行这几个命令——sfc /SCANNOW、Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth、Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth、DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth、sfc /SCANNOW、新建管理员账户。
问题依旧，报错依旧。
请大佬们帮忙指点！
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