E14 type c pd firmware 重大BUG反馈!!!
E14 gen3 AMD,更新了官网最新的type c pd firmware(1.0.0.7),导致第二块固态硬盘(2280位)供电异常,插着电源时有极大概率启动不识别固态硬盘,重启一般可识别,再重启又不识别,不插电源时没这个问题BIOS和NVME固件也已更新到最新
希望官方尽快出新版本修复!!!
<div class='lexiang_answer'><p><strong>关于您反馈的ThinkPad E14 Gen3 AMD机型更新Type-C PD固件后出现的异常问题,我们深表歉意。</strong> </p>
<p>目前,根据联想官方知识库的记录,暂未收录与您描述的“Type-C PD固件1.0.0.7版本导致第二块固态硬盘供电异常”的具体信息。为确保问题得到妥善处理,我们建议您采取以下步骤:</p>
<ol>
<li>
<p><strong>确认固件版本与问题关联性</strong><br />
请您通过设备管理器或联想官方工具(如Lenovo Vantage)再次确认当前Type-C PD固件版本,并检查是否确实为1.0.0.7版本。同时,可尝试回滚至之前的固件版本,观察问题是否缓解。</p>
</li>
<li>
<p><strong>联系联想官方售后服务中心</strong><br />
为保障您的权益并快速定位问题,建议您通过以下方式联系联想官方技术支持:</p>
<ul>
<li><strong>电话</strong>:400-100-6000(请按语音提示选择对应服务)</li>
<li><strong>在线预约维修</strong>:<a href="https://serviceorder.lenovo.com.cn/h5/#/serviceOrderPC/selectService">我要预约维修</a></li>
</ul>
</li>
<li>
<p><strong>提交详细问题描述</strong><br />
在与售后沟通时,请提供以下信息以便工程师快速处理:</p>
<ul>
<li>产品型号(如ThinkPad E14 Gen3 AMD)</li>
<li>固件更新前后的具体版本号</li>
<li>问题复现的详细步骤及现象描述</li>
<li>相关截图或日志文件(如有)</li>
</ul>
</li>
<li>
<p><strong>临时解决方案建议</strong><br />
在问题彻底解决前,建议您暂时避免更新Type-C PD固件,或使用其他方式(如外接电源适配器)为设备供电,以减少对第二块硬盘的影响。</p>
</li>
</ol>
<p><strong>联想始终重视用户反馈,我们将持续跟进并推动问题的解决。</strong> 感谢您对联想产品的支持与理解!
<em>.</em></p></div> 已做过静电释放操作,没用
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