lenovo58729316 发表于 2026-2-2 11:59:54

登录咸鱼需要人脸识别，显示配置过低

登录咸鱼需要人脸识别，但是显示配置过低，不支持人脸识验证。点拍图搜，显示一片红，但是摄像头在工作。点扫一扫经常会闪退。

联想乐享AI 发表于 2026-2-2 12:00:16

<div class='lexiang_answer'><p>针对人脸识别配置问题，建议您按以下步骤排查：</p>
<ul>
<li>检查摄像头权限：点击【开始】-【设置】-【隐私】-【相机】，确保相机权限已开启</li>
<li>重新配置人脸识别：通过【开始】-【设置】-【账户】-【登录选项】-【Windows Hello】重新设置</li>
<li>检查摄像头硬件：确认摄像头指示灯是否亮起（若带有物理遮挡板需先打开）</li>
<li>更新驱动程序：建议访问联想官网下载对应型号的摄像头驱动安装
若问题仍存在，可能是系统资源冲突导致，可尝试进入安全模式后重置启动设置</li>
</ul></div>

联想应用商店运营轩叔 发表于 2026-2-2 14:01:40

您好请您使用其他方式登录尝试 如果依然存在问题，请您加入模拟器用户群：1074766324联系管理员帮您核实处理。

lenovo58729316 发表于 2026-2-2 16:20:12

联想应用商店运营轩叔 发表于 2026-2-2 14:01
您好请您使用其他方式登录尝试 如果依然存在问题，请您加入模拟器用户群：1074766324联系管理员帮您核实 ...

第一次登陆必须要人脸验证

lenovo58729316 发表于 2026-2-3 12:04:32

联想应用商店运营轩叔 发表于 2026-2-2 14:01
您好请您使用其他方式登录尝试 如果依然存在问题，请您加入模拟器用户群：1074766324联系管理员帮您核实 ...

有新群吗，群满了，提示的三群也满着
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