TENET-Y 发表于 2026-1-28 18:17:24

拯救者Y9000P2025至尊版键盘间歇性失灵

前天开电脑,开机后键盘所有键位失灵,触控板和外接键盘鼠标有效,看网上教程,fn+esc加电源键/设置设备管理器里的方法都生效一次,关机再开机后无效,但笔记本键盘生效后再重启,笔记本键盘却有效。
昨天开机键盘又失灵了,拿去服务中心,维修员也基本是这几个处理方法也无效,然后看他拿个U盘插电脑上(是pe系统吗?)开机,建了个文档打字,键盘又好使了,但是拿回家开机又失灵了,
今天东鼓捣西鼓捣,更新了Win系统和bios(bios不是最新款47那个,是40){Win系统更新25H那个失败,它又更新成24H的修复版},键盘还是一会儿好,关机再开机又失灵,但键盘好使时候点重启就不会失灵。进入安全模式,键盘也是失灵的,无法像昨天维修员那样的键盘正常使用的效果
还发现一个问题键盘失灵时候如下图,圈中图标没有显示,在legion zone 里也识别不到键盘(有时候也显示有键盘,但和键盘正常时显示也不一样,如图中红圈,正常情况下都是彩色的,现在只存在一部分)。
电脑无不良软件,只有一些办公软件,steam和wegame,无高负载运行情况,下面飞智风压散热器买来用了差不多一个月。
综上,现在的问题就是每天开机后过个差不多十来分钟,键盘失灵现象就自动恢复了,想问下大家是不是主板问题呢,还是重装系统试验下?要是还不行,应该就是硬件问题了吧

联想乐享AI 发表于 2026-1-28 18:19:14

<div class='lexiang_answer'><p>您描述的键盘间歇性失灵问题,可能与后台程序冲突、驱动异常或系统设置有关。以下是针对您的情况提供的具体解决方案:</p>
<h3><strong>1. 尝试进入安全模式排查</strong></h3>
<ul>
<li><strong>操作步骤</strong>:
<ol>
<li>重启电脑,在系统加载界面<strong>长按电源键强制关机两次</strong>。</li>
<li>第三次开机时,系统会自动进入<strong>WinRE界面</strong>。</li>
<li>选择“疑难解答” &gt; “高级选项” &gt; “启动设置” &gt; “重启”。</li>
<li>按数字键 <strong>4</strong> 进入 <strong>安全模式</strong>。</li>
<li>进入安全模式后,<strong>打开任务管理器</strong>(Ctrl Alt Delete),进入“启动”页面,<strong>禁用所有启动项</strong>。</li>
<li>重启电脑,观察键盘是否恢复正常。</li>
</ol></li>
</ul>
<h3><strong>2. 检查键盘相关驱动</strong></h3>
<ul>
<li><strong>操作步骤</strong>:
<ol>
<li>在安全模式下,打开 <strong>设备管理器</strong>(右键“此电脑” &gt; “管理” &gt; “设备管理器”)。</li>
<li>展开 <strong>键盘</strong> 和 <strong>鼠标和其他指针设备</strong>。</li>
<li>右键点击键盘设备(如“标准 PS/2 键盘”),选择 <strong>卸载设备</strong>。</li>
<li>重启电脑,系统会自动重新安装驱动。</li>
</ol></li>
</ul>
<h3><strong>3. 关闭数字小键盘功能</strong></h3>
<ul>
<li><strong>操作步骤</strong>:
<ol>
<li>在正常模式下,按下 <strong>Fn Num</strong> 键,关闭数字小键盘功能。</li>
<li>观察键盘是否恢复正常。</li>
</ol></li>
</ul>
<h3><strong>4. 检查是否有液体泼溅</strong></h3>
<ul>
<li>如果键盘曾接触液体,请<strong>立即停止使用</strong>,关闭电源并联系联想服务站处理。<strong>切勿使用吹风机或暴晒</strong>。</li>
</ul>
<h3><strong>5. 联系官方服务支持</strong></h3>
<ul>
<li>如果以上方法无效,建议您:
<ol>
<li>通过以下链接预约维修服务:<a href="https://serviceorder.lenovo.com.cn/h5/#/serviceOrderPC/selectService">我要预约维修</a>。</li>
<li>携带主机和购机发票前往<strong>联想服务网点</strong>进行专业检测。</li>
</ol></li>
</ul>
<h3><strong>注意事项</strong></h3>
<ul>
<li>请勿自行拆卸键盘,以免造成进一步损坏。</li>
<li>若近期安装过第三方软件(如按键精灵等),建议卸载后重启电脑。</li>
</ul>
<p>希望以上方法能帮助您解决问题。如需进一步协助,请随时联系!
<em>.</em></p></div>

TENET-Y 发表于 2026-1-28 18:59:35

没有用
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