lenovo7783252635458 发表于 2026-1-27 13:36:52

拯救者y700三代更新系统自动重启

待机状态就会重启,如果正在使用就不会重启。没做好就不要

联想乐享AI 发表于 2026-1-27 13:38:12

<div class='lexiang_answer'><p>您好,非常理解您的困扰。针对您提到的联想拯救者 Y700 三代在系统更新后出现的自动重启问题,以下是建议的处理方式:</p>
<ol>
<li>
<p><strong>确认系统版本</strong>:首先,请确保您的系统已升级至 <strong>13.0.586</strong> 版本。如果尚未升级,建议前往官方渠道下载并安装最新版本。升级后,请 <strong>重启设备</strong>,以确保功能正常启用。</p>
</li>
<li>
<p><strong>排查软件或病毒影响</strong>:自动重启可能与软件冲突或病毒有关。建议您:</p>
<ul>
<li>运行杀毒软件进行全面扫描。</li>
<li>尝试重置系统(操作前请备份重要文件)。</li>
</ul>
</li>
<li>
<p><strong>进入安全模式排查</strong>:</p>
<ul>
<li>重启电脑,在系统加载界面 <strong>长按电源键强制关机两次</strong>,第三次开机进入 <strong>WinRE 界面</strong>。</li>
<li>选择 <strong>疑难解答 &gt; 高级选项 &gt; 启动设置 &gt; 重启</strong>,根据提示按 <strong>数字键 6</strong> 进入带命令提示符的安全模式。</li>
<li>在命令提示符中输入 <code>netsh winsock reset catalog</code>,按回车执行,然后重启电脑。</li>
</ul>
</li>
<li>
<p><strong>检查硬件或系统兼容性</strong>:</p>
<ul>
<li>如果问题依然存在,可能是硬件或系统兼容性问题。建议联系 <strong>联想售后服务中心</strong>,通过电话 <strong>400-100-6000</strong> 或访问官网预约专业检测与维修服务。</li>
</ul>
</li>
<li>
<p><strong>官方支持</strong>:您也可以通过以下链接预约维修服务:
<a href="https://serviceorder.lenovo.com.cn/h5/#/serviceOrderPC/selectService">我要预约维修</a></p>
</li>
</ol>
<p>我们始终致力于为用户提供优质的产品与服务,若您在使用过程中遇到任何问题,欢迎随时联系联想官方客服,我们将竭诚为您服务。
<em>.</em></p></div>

艾伦米唐 发表于 2026-1-28 09:22:57

本帖最后由 艾伦米唐 于 2026-1-28 09:24 编辑

同款机子,遇到同样的问题,求解

小仙女精灵公主 发表于 2026-1-28 11:47:50

希望尽快重视下更新系统解决,昨晚更新后,亮屏用没问题,只要锁屏,无限重启 ,无数次!!!一楼官方的回复像机器人,要不要看看自己在说什么

君子志邦 发表于 2026-1-29 21:27:46

我也是同样的问题,为啥自动更新系统后,直接的死机重启?为啥?厂家还在吗?快点处理啊

lenovo72694750 发表于 2026-2-1 11:32:34

我的y700三代超控版也有这个问题 息屏状态下反复重启

艾伦米唐 发表于 2026-2-5 10:37:57

去售后了,检测下来说主板问题。维修方案就是更换整块主板。

lenovo150351982 发表于 2026-2-5 23:55:44

同样,升级后才出现的问题,求解

lenovo139527987 发表于 2026-2-7 18:22:43

我也是更新了1.5.10.106稳定版后就会出现息屏30秒后自动重启。只要不息屏就正常使用。听售后的恢复出厂设置也没用。跑去售后后就正常了,不能复现这个重启。回家后就又开始息屏重启,后来我想想有什么不同,发现是连接家里的红米路由器就会出现息屏重启,连接手机热点就不会,在售后我连了售后的网也是不会出现。现在只要息屏前关了wifi就不会重启。反正和跟新了系统肯定是有关系的。供大家参考,现在只能等下次更新了再看看,能不能解决这个问题。没试过重置系统的建议不要尝试,不然好多东西要重新弄,好烦。

lenovo150351982 发表于 2026-2-11 15:26:27

lenovo150351982 发表于 2026-2-5 23:55
同样,升级后才出现的问题,求解

这几天又正常了,不知什么情况:L

lenovo134100876 发表于 2026-2-14 16:46:15

我的也是   去维修后说是换了主板    返回后用了一周   今天又开始了   
睡着觉 嗡的一声 我就知道坏了      过个年不安心

小仙女精灵公主 发表于 2026-2-24 14:06:57

lenovo139527987 发表于 2026-2-7 18:22
我也是更新了1.5.10.106稳定版后就会出现息屏30秒后自动重启。只要不息屏就正常使用。听售后的恢复出厂设置 ...

我跟你描述的一模一样,售后说系统重置,但是我到了他那里也不重启了 ,我想差别在哪里,无非就是蓝牙耳机和WiFi,我的WiFi也是小米的,多亏你提醒不用重置了,我链接手机热点和4g路由器就没事了。

lenovo150351982 发表于 2026-3-2 01:22:19

lenovo150351982 发表于 2026-2-11 15:26
这几天又正常了,不知什么情况

找到原因了,确实就是wifi问题!!!关闭wifi或者换一个wifi后,就正常了!!

lenovo25942136 发表于 2026-3-21 11:48:52

艾伦米唐 发表于 2026-2-5 10:37
去售后了,检测下来说主板问题。维修方案就是更换整块主板。

更换主板,能彻底解决问题吗
页: [1]
查看完整版本: 拯救者y700三代更新系统自动重启