风镜月 发表于 5 天前

y700 四代刚买1周 刷抖音都卡 我手机电脑都不卡 就平板卡

网页抖音 B站 都卡   偶尔好点但是不稳定

联想乐享AI 发表于 5 天前

<div class='lexiang_answer'><p>您好,感谢您选择联想Y700平板。根据您的描述,设备在使用抖音、B站等应用时出现卡顿现象,而其他设备正常,这可能与网络环境、应用兼容性或设备性能有关。以下是建议的排查步骤:</p>
<ol>
<li>
<p><strong>检查网络稳定性</strong></p>
<ul>
<li>确保Wi-Fi或移动数据信号良好,尝试切换网络(如从Wi-Fi切换至4G/5G)测试是否改善。</li>
<li>若使用Wi-Fi,靠近路由器或尝试重启路由器。</li>
</ul>
</li>
<li>
<p><strong>更新系统与应用</strong></p>
<ul>
<li>前往【设置】-【系统更新】检查是否有未安装的系统更新。</li>
<li>在应用商店更新抖音、B站等应用至最新版本。</li>
</ul>
</li>
<li>
<p><strong>清理存储空间</strong></p>
<ul>
<li>确保设备剩余存储空间充足(建议保留至少1GB以上),避免因存储不足导致卡顿。</li>
</ul>
</li>
<li>
<p><strong>重启设备</strong></p>
<ul>
<li>长按电源键选择【重启】,释放可能存在的后台进程冲突。</li>
</ul>
</li>
<li>
<p><strong>检查后台进程</strong></p>
<ul>
<li>在【设置】-【应用管理】中关闭不必要的后台应用,减少资源占用。</li>
</ul>
</li>
<li>
<p><strong>恢复出厂设置(谨慎操作)</strong></p>
<ul>
<li>若问题持续,可尝试备份数据后,在【设置】-【系统】-【重置】中选择【恢复出厂设置】。</li>
</ul>
</li>
</ol>
<p>若以上操作后问题仍未解决,建议您联系联想官方客服进一步检测设备性能或网络适配问题。<br />
<strong>相关咨询热线:400-990-8888(个人及家庭人工客服,服务时间:9:00-18:00,周一至周日)</strong></p>
<p>我们也会持续关注您的使用体验,如有其他需求,欢迎随时咨询! <em>.</em></p></div>
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