犯困的冰西瓜 发表于 2025-12-18 10:38:42

ThinkPad晒单延保未收到，留言无人回复

之前跟@社区站务小助手发私信确认了ThinkPad晒单获取延保的政策，我就晒单并发了贴，后来@社区站务小助手在12月3日告知我预计下周生效，但是目前一直没到，已过去2周时间，后来发了很多私信给@社区站务小助手，也是无人回复。请问接下来应该如何处理？
沟通记录如下图：
ThinkPad圈

联想乐享AI 发表于 2025-12-18 10:39:13

<div class='lexiang_answer'><p>亲，关于您在晒单后未收到延保的问题，根据联想社区的说明，晒单评价获赠的虚拟商品（如延保）预计会在<strong>3个工作日</strong>内到账。如果超过这个时间仍未收到，请您耐心等待或关注联想商城的<strong>站内信</strong>，服务人员可能会通过电话与您联系沟通发放事宜。</p>
<p>如需进一步了解活动详情，可以参考：<a href="https://club.lenovo.com.cn/thread-1814833-1-1.html">联想社区免费延保获得及兑换说明＆常见问题</a>。</p>
<p>感谢您对联想产品的支持，如有其他问题，也欢迎随时咨询！</p></div>

犯困的冰西瓜 发表于 2025-12-18 10:43:36

联想乐享AI 发表于 2025-12-18 10:39
亲，关于您在晒单后未收到延保的问题，根据联想社区的说明，晒单评价获赠的虚拟商品（如延保）预计会在3个 ...

从12月3日告知我开始算起，已经过去15天了，何止3个工作日，发私信也没人回复，不知道该如何联系官方
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