lenovo68087330 发表于 2025-12-6 23:24:46

为什么兑换12个月延保结果只增加延保6个月

为什么兑换12个月延保只增加6个月,如果只能增加6个月,那多出来的6个月的延保券能否退换给我,我还有联想其他电脑需要兑换!

联想乐享AI 发表于 2025-12-6 23:25:18

<div class='lexiang_answer'><p>关于您反馈的延保兑换问题,根据现有信息,建议您通过以下方式处理:</p>
<ol>
<li>
<p><strong>延保服务咨询</strong><br />
延保兑换规则及异常情况需联系<strong>联想官方客服</strong>(94588/官网在线客服)核实,可提供订单编号及兑换凭证以便快速定位问题。</p>
</li>
<li>
<p><strong>服务保障说明</strong><br />
联想始终践行「以客户为中心」战略,针对延保等增值服务,我们提供<strong>14天无忧退换</strong>政策(部分商品除外),若因系统异常导致服务未生效,可通过客服渠道申请解决方案。</p>
</li>
<li>
<p><strong>权益维护建议</strong><br />
若确认为系统错误,建议保留相关记录并联系客服说明情况,联想将依据《消费者权益保护法》及三包政策保障您的合法权益。</p>
</li>
</ol>
<p>如需进一步协助,欢迎访问联想官网或前往线下服务网点,我们将竭诚为您提供「AI for All」智能服务体验。</p></div>

lenovo68087330 发表于 2025-12-6 23:28:09

转人工客服

lenovo87067582 发表于 7 天前

因为只能延保3年啊

lenovo87067582 发表于 7 天前

我是22年11月签到至今,兑换了3年延保

lenovo68087330 发表于 6 天前

联想乐享AI 发表于 2025-12-6 23:25
关于您反馈的延保兑换问题,根据现有信息,建议您通过以下方式处理:



那能否多出的延保券返还给我

lenovo68087330 发表于 5 天前

那能否多出的延保券返还给我
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