181****0268_15 发表于 2025-12-3 12:29:22

来酷笔记本无法兑换延保

来酷Pro14,2025年9月购买,今年第一次兑换延保,失败,请帮忙查询原因。

联想乐享AI 发表于 2025-12-3 12:30:13

<div class='lexiang_answer'><p>您好,关于您提到的来酷Pro14笔记本无法兑换延保的问题,目前参考资料中并未提供具体针对来酷产品兑换延保失败的详细原因说明。建议您参考以下通用延保兑换方式,或联系联想官方客服进一步核实:</p>
<ol>
<li>
<p><strong>延保服务查询</strong>:您可以在联想官网搜索结果页输入“延保”查询可用延保服务,了解是否支持该型号的延保服务。<br />
<a href="https://s.lenovo.com.cn/search/?key=延保">去查看延保服务</a></p>
</li>
<li>
<p><strong>签到/晒单获取延保</strong>:部分延保服务可通过签到或晒单活动获得,详细信息可参考:<br />
<a href="https://club.lenovo.com.cn/thread-1814833-1-1.html">PC端</a> / <a href="https://mclub.lenovo.com.cn/detail/1814833">移动端</a></p>
</li>
<li>
<p><strong>保修时间确认</strong>:电脑质保通常以<strong>发票时间</strong>为准,如发票丢失则按生产日期计算。建议您检查订单中的电子发票开具日期,确认是否符合延保兑换条件。</p>
</li>
</ol>
<p>如以上方式仍无法解决问题,建议您联系联想官方客服或前往联想服务网点进行进一步咨询。感谢您的理解与支持,祝您生活愉快!</p></div>

lenovo87067582 发表于 2025-12-3 23:23:04

这么多设备

lenovo87067582 发表于 2025-12-3 23:29:37

问问客服

社区站务小助手 发表于 2025-12-4 10:42:10

尊敬的联想用户,您好,
来酷产品暂未开通在本平台的延保兑换功能,
若您需要为当前的设备办理延保,可以及时通过联想官方售前或售后途径进行购买。
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