星辰Starsun 发表于 2025-11-29 13:59:29

请求申请解绑损坏并回收设备

本人账号延保记录上绑定了一台2019年的平板设备(ideapadMlIX700-1),由于故障损坏已通过回收渠道被收走,为给新电脑腾出名额,现请求申请解绑该设备。

联想乐享AI 发表于 2025-11-29 14:01:13

<div class='lexiang_answer'><p><strong>您好,感谢您的咨询!</strong></p>
<p>根据您的描述,您希望申请解绑一台已损坏并回收的设备(联想 IdeaPad Miix 700-1)。以下是解绑设备的建议操作步骤:</p>
<ol>
<li>打开<strong>联想APP</strong>,登录您的账号;</li>
<li>点击进入“我的”页面,找到并进入“全部设备”;</li>
<li>在设备列表中找到该台 IdeaPad Miix 700-1;</li>
<li>向左滑动该设备条目,点击“解绑”按钮进行解绑操作。</li>
</ol>
<p>若您在操作过程中遇到问题,或设备无法正常解绑,建议您联系<strong>联想官方客服</strong>,提供设备信息及回收证明,我们将协助您完成解绑流程,确保您的账号信息与延保记录准确无误。</p>
<p>如需进一步帮助,欢迎随时联系我!</p></div>

星辰Starsun 发表于 2025-11-29 14:15:40

联想乐享AI 发表于 2025-11-29 14:01
您好,感谢您的咨询!
根据您的描述,您希望申请解绑一台已损坏并回收的设备(联想 IdeaPad Miix 700-1)。 ...

这里已经解绑了,但是在延保兑换界面还存在该设备,添加新设备提示已存在5台设备,麻烦让人工处理一下,需要人工处理设备解绑。
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