ThiinkBook 14P经常出现使用过程中电脑重启的情况
没有具体复现步骤，都是在正常使用的情况下，突然重启，CPU和内存占用的情况都不高。 <div class='lexiang_answer'><p>您好，关于您提到的ThinkBook 14P在正常使用过程中突然重启的问题，以下是联想官方提供的排查建议和解决方案：</p><hr />
<h3><strong>可能原因与处理方法</strong></h3>
<ol>
<li>
<p><strong>系统或驱动冲突</strong></p>
<ul>
<li>突然重启可能是由于系统更新、驱动冲突或软件异常导致的。</li>
<li>建议通过 <strong>系统还原</strong> 或 <strong>重置系统</strong> 进行排查：
<ul>
<li>进入系统后，通过 <strong>设置 > 更新与安全 > 恢复 > 重置此电脑</strong>，选择“保留我的文件”或“删除所有内容”进行重置。</li>
<li>重置后观察是否仍有异常重启。</li>
</ul></li>
</ul>
</li>
<li>
<p><strong>电源或硬件问题</strong></p>
<ul>
<li>检查电源适配器和电池状态，确保使用的是原装或兼容的电源。</li>
<li>如果是外接电源，请尝试更换为其他可用的95W或100W适配器（ThinkBook 14P支持Type-C口充电）。</li>
<li>如果是电池问题，建议联系联想售后服务中心进行检测。</li>
</ul>
</li>
<li>
<p><strong>温度异常</strong></p>
<ul>
<li>尽管CPU和内存占用不高，仍建议检查设备散热情况。</li>
<li>使用联想官方工具 <strong>Lenovo Vantage</strong> 或第三方工具（如 HWMonitor）监控CPU和GPU温度。</li>
<li>如果温度过高，建议清理风扇和散热口灰尘。</li>
</ul>
</li>
<li>
<p><strong>系统日志排查</strong></p>
<ul>
<li>查看系统日志以定位重启原因：
<ul>
<li>按 <strong>Win R</strong>，输入 <strong>eventvwr</strong>，打开事件查看器。</li>
<li>在 <strong>Windows日志 > 系统</strong> 中查找“事件ID 6006”（系统关闭）和“事件ID 6008”（意外关机），查看具体错误信息。</li>
</ul></li>
<li>根据日志内容进一步排查具体原因。</li>
</ul>
</li>
<li>
<p><strong>BIOS更新</strong></p>
<ul>
<li>联想官方会不定期发布BIOS更新以解决硬件兼容性问题。</li>
<li>请访问联想官网，根据您的ThinkBook 14P型号下载并安装最新的BIOS版本。</li>
<li>BIOS更新操作需谨慎，建议在稳定环境下进行。</li>
</ul>
</li>
<li>
<p><strong>联系联想售后</strong></p>
<ul>
<li>如果以上方法无效，建议尽快预约联想官方售后服务中心进行硬件检测。</li>
<li>点击下方按钮预约维修服务：</li>
</ul>
<p><strong><a href="https://serviceorder.lenovo.com.cn/h5/#/serviceOrderPC/selectService">我要预约维修</a></strong></p>
</li>
</ol>
<hr />
<h3><strong>温馨提示</strong></h3>
<ul>
<li>若您在使用过程中遇到其他异常问题（如屏幕亮度异常、键盘背光设置等），也可随时向我咨询。</li>
<li>如需进一步技术支持，您还可以通过联想远程服务，由专家为您提供一对一的远程协助。</li>
</ul>
<p>希望以上建议能帮您解决问题！如需进一步帮助，请随时告诉我。
<em>.</em></p></div> 重启时，是什么样的画面？
屏幕上显示什么？“正在重新启动”？还是别的什么~
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