lenovo145942143 发表于 2025-11-23 09:31:48

电脑回收恶意压价

我在联想电脑管家选择回收电脑,寄件检测,检测完跟我说一堆毛病,磕磕碰碰都不说什么了,说我屏幕有划痕,我在寄件前仔仔细细拍了照片不可能有划痕,恶意损坏压价很恶心了

联想乐享AI 发表于 2025-11-23 09:32:25

<div class='lexiang_answer'><p>针对您在联想电脑管家回收过程中遇到的估价问题,我们建议您通过以下方式处理:</p>
<p><strong>1. 回收流程说明</strong></p>
<ul>
<li>回收评估包含<strong>估价下单、预付代金券、旧机质检、验机回收</strong>等环节</li>
<li><strong>线上预估价非最终结果</strong>,实际以专业人员评估为准,若存在差异需补差价</li>
<li>支持回收设备包括笔记本、平板、台式机等3C类物品(高仿/山寨设备不支持)</li>
</ul>
<p><strong>2. 争议处理建议</strong></p>
<ul>
<li>可通过<strong>联想官方客服通道</strong>(回收页面客服入口)反馈检测结果争议</li>
<li>提交订单后客服将跟进处理,您可要求重新评估设备状况</li>
<li>回收后数据将由联想专业人员进行<strong>存储介质销毁</strong>(符合国家保密局标准)</li>
</ul>
<p><strong>3. 补偿机制</strong></p>
<ul>
<li>回收款将以<strong>联想官网代金券</strong>形式发放,可用于购买新品抵扣</li>
<li>选择<strong>寄修/上门/到店</strong>三重回收通道,享受专业质检服务</li>
<li>参与<strong>以旧换新10%加价补贴</strong>(官网回收旧机可享叠加优惠)</li>
</ul>
<p><strong>4. 官方渠道</strong></p>
<ul>
<li>回收服务入口:<a href="https://shop.lenovo.com.cn/page/oldfornew/oldfornew.html">联想以旧换新页面</a></li>
<li>保值换新操作:关注「联想」公众号输入「保值换新」或访问<a href="https://newsupport.lenovo.com.cn/computerback.html">指定网址</a></li>
</ul>
<p>联想始终致力于通过<strong>AI for All</strong>战略推动绿色循环经济,我们的碳资产回收项目已实现<strong>PC及移动设备回收超2万余台</strong>,确保设备回收符合国际3R标准。如需进一步协助,建议优先通过官方渠道沟通处理。</p></div>

lenovo145942143 发表于 2025-11-23 09:32:48

这甚至都看不出来是不是我的电脑屏幕就来这么一张照片,有得卖为了压价什么事都干得出来,客服也难联系

联想浏览器-运营 发表于 2025-11-24 10:33:23

您好,很抱歉给您带来不好的体验,关于您的问题,能否提供您的订单编号或私发到QQ845365787,我们尽快排查下。
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