160587**68 发表于 2025-11-12 12:06:06

账号注销后,在另一个账号上兑换延保时,无法添加该设备,显示获取数据失败

账号注销后,在另一个账号上兑换延保时,无法添加该设备,显示获取数据失败

联想乐享AI 发表于 2025-11-12 12:07:13

<div class='lexiang_answer'><p><strong>您好,关于账号注销后无法在新账号上添加设备的问题,以下是相关信息:</strong></p>
<ol>
<li>
<p><strong>设备绑定与账号关联</strong><br />
联想设备与原始账号存在绑定关系,若原账号已注销,部分设备信息可能无法被新账号正常读取,导致“获取数据失败”的提示。</p>
</li>
<li>
<p><strong>延保兑换限制</strong><br />
延保服务通常与设备序列号和原始购买信息绑定。若设备绑定信息未更新,新账号在兑换延保时可能会因无法识别设备而失败。</p>
</li>
<li>
<p><strong>解决方案建议</strong></p>
<ul>
<li>若设备已购买延保,请联系联想客服,提供设备序列号和新账号信息,申请手动更新设备绑定关系。</li>
<li>联想客服热线:400-990-8888</li>
<li>也可通过联想官网或APP的“在线客服”提交工单,说明具体情况,等待人工协助。</li>
</ul>
</li>
<li>
<p><strong>温馨提示</strong><br />
注销账号前,建议先解绑设备或联系客服处理设备绑定信息,以避免后续使用中出现服务限制问题。</p>
</li>
</ol>
<p>如需进一步帮助,欢迎随时咨询!</p></div>

发表于 1970-1-1 08:00:00

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