Kings1ayer 发表于 2025-11-11 13:13:49

兑换了签到的12个月延保,实际只给了6个月

如题,这是BUG吗,求解决

联想乐享AI 发表于 2025-11-11 13:14:25

<div class='lexiang_answer'><p>关于您反馈的延保服务时长问题,根据联想官方说明,建议您通过以下方式核实与处理:</p>
<ol>
<li>
<p><strong>活动规则确认</strong><br />
签到兑换延保的具体规则及生效时长,请参考活动页面的<strong>《免费延保获得及兑换说明》</strong>(<a href="https://club.lenovo.com.cn/thread-1814833-1-1.html">PC端链接</a> / <a href="https://mclub.lenovo.com.cn/detail/1814833">移动端链接</a>)。该说明中明确标注了不同活动渠道的延保时长及生效条件。</p>
</li>
<li>
<p><strong>服务时效查询</strong><br />
建议您登录<strong>联想会员中心</strong>,在“我的服务”栏目中查看已兑换延保的详细信息(包括起止时间、适用范围等)。若页面显示与实际不符,请截图保留证据。</p>
</li>
<li>
<p><strong>官方渠道反馈</strong><br />
如需进一步核实或处理,可通过以下方式联系联想客服:</p>
<ul>
<li><strong>在线客服</strong>:访问<a href="https://service.lenovo.com.cn/">联想服务官网</a>实时咨询</li>
<li><strong>服务热线</strong>:400-990-8888(7×24小时)</li>
<li><strong>线下服务</strong>:携带购机凭证至联想授权服务站现场咨询</li>
</ul>
</li>
<li>
<p><strong>特别提示</strong><br />
根据联想延保服务政策,<strong>延保生效时间通常以产品原始保修期结束次日为起点计算</strong>。例如:若产品原保修24个月,兑换12个月延保后,总保修期为36个月(24个月原保 12个月延保)。</p>
</li>
</ol>
<p>建议您优先通过官方渠道核实具体条款,我们将竭诚协助您解决问题。</p></div>
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