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LenovoChpig 发表于 2025-10-29 10:55:33

签到兑换延保问题，无法兑换

斗战者战7000无法兑换延保券，希望解决。机器绑定一个月以上，而且没兑换过。机器刚买的，也没过保！

联想乐享AI 发表于 2025-10-29 10:56:22

<div class='lexiang_answer'><p><strong>关于斗战者战7000无法兑换延保券的解决方案：</strong></p>
<ol>
<li>
<p><strong>核对兑换资格</strong></p>
<ul>
<li>确保设备已通过<a href="https://www.lenovo.com.cn">联想官网</a>完成<strong>绑定</strong>（需绑定满30天且无过保）。</li>
<li>确认未兑换过同类延保服务（部分活动仅限首次兑换）。</li>
</ul>
</li>
<li>
<p><strong>检查会员权益与积分</strong></p>
<ul>
<li>若您为Think会员，登录<a href="https://activity.lenovo.com.cn/member/Think/hy.html">会员中心</a>查看当前等级及可用权益。</li>
<li>延保券兑换可能需消耗积分或特定等级权限（如铂金/钻石会员专享），请确保积分余额充足。</li>
</ul>
</li>
<li>
<p><strong>活动规则限制</strong></p>
<ul>
<li>部分延保兑换活动设有<strong>时间窗口</strong>（如每月8日会员日专属），需在活动期间操作。</li>
<li>兑换商品需符合“非质量问题不退换”规则，请确认设备无拆机或人为损坏。</li>
</ul>
</li>
<li>
<p><strong>技术问题处理</strong></p>
<ul>
<li>若系统提示错误，尝试退出账号后重新登录，或清除浏览器缓存。</li>
<li>若仍无法解决，请联系<a href="https://service.lenovo.com.cn">联想客服</a>提供设备序列号，由专员核查绑定状态及兑换权限。</li>
</ul>
</li>
<li>
<p><strong>替代方案推荐</strong></p>
<ul>
<li>若当前无法兑换，可参与<a href="https://b.lenovo.com.cn/">积分商城</a>的“以旧换新”活动，或关注10月会员日新增延保权益。</li>
</ul>
</li>
</ol>
<p>建议优先通过官方渠道提交设备信息，客服将在24小时内反馈具体原因。</p></div>

社区站务小助手 发表于 2025-10-29 12:07:56

尊敬的联想用户，您好，
根据站务平台“常见问题解答”公告第4条，
https://club.lenovo.com.cn/thread-1814833-1-1.html
来酷&斗战者产品暂未开通在本平台的延保兑换功能，
若您需要为当前的设备办理延保，可以及时通过联想官方售前或售后途径进行购买。签到累积的延保券，您可以用在当前可支持的联想产品中，如联想家用系列的笔记本（如目前在售的拯救者/YOGA/小新系列笔记本）。
给您带来的不便还望见谅。

LenovoChpig 发表于 2025-10-29 17:02:48

还是无法解决

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