联想小新14pro 键盘 5和6能正常使用，其他数字键用不了
开机就复现 我的小新14pro 2023款也是一样的问题，5.6可以正常使用，其他都用不了。键盘刚换新的一个月左右又出现一样的问题。这款键盘的通病 之前是通过什么渠道更换的键盘呢？ :o如果是官方的售后服务站，可以把这个情况向他们反映，理论来说，如果是同样的故障现象重复出现，他们通常会上报给厂商的技术部，进行进一步的分析。 我也是同样的问题，修了一次键盘后，不到一年又出现这个问题，只有数字5和6可以用 lenovo99423170 发表于 2025-7-7 10:46
我的小新14pro 2023款也是一样的问题，5.6可以正常使用，其他都用不了。键盘刚换新的一个月左右又出现一样 ...
有送到过官方售后服务站了没，这个现象，售后那边经过操作应该是可以杜绝同样的现象再次出现了的。
https://newsupport.lenovo.com.cn/serverNet.html 统一回复各位：
针对“联想小新Pro 14”2023款数字这一排键仅“5”、“6”键正常但其他数字键失灵的故障现象，我个人与厂商沟通后确认，目前此故障有了彻底杜绝再次发生的解决办法。
大家可以到当地附近的售后服务站（个人的建议优先选择自己所在区/县所属的市区里），提供你的产品名称是“小新Pro 14 2023款”，陈述故障现象，即键盘“5”、“6”键正常但其他数字键失灵，理论来说售后会明白如何进一步处理。
售后服务站地址查询：https://newsupport.lenovo.com.cn/serverNet.html
如果依旧无法解决，大家可以在本楼层回复我，回复的内容建议至少提供：笔记本主机S/N、所在城市/区/县、联系方式。
P.S.注意这里有如下条件：
①产品是联想小新Pro 14 2023款；
②故障现象是除“5”、“6”键正常外但其他数字键失灵的现象；
③非人为故意损坏。
如果不满足以上三个条件中的任意一个，则依售后服务站现场给出的服务方案为准。 lenovo104049994 发表于 2025-8-18 22:56
笔记本主机S/N码：YX08ERWH；河北省廊坊市广阳区，联系电话：19922626629。我问了售后服务站，他们让我去 ...
对，直接拿着机器到就近的售后服务站，换键盘（可能还连带C壳）就好，
查了下廊坊广阳区恰好就有一家服务站网点：
傲雪吟霜白如冰 发表于 2025-7-22 00:07
统一回复各位：
针对“联想小新Pro 14”2023款数字这一排键仅“5”、“6”键正常但其他数字键失灵的故障现 ...
过保了能免费修吗？这么多人相同故障属于产品缺陷了吧？ 傲雪吟霜白如冰 发表于 2025-8-19 17:39
对，直接拿着机器到就近的售后服务站，换键盘（可能还连带C壳）就好，
查了下廊坊广阳区恰好就有一家服务 ...
麻烦您将这个回复删除下，感谢，里面引用内容带有的我的电话，去联想官方维修换键盘，问题解决了，谢谢您
2023年8月首发买的，一样的问题。刚过保，服务中心换键盘要大几百。。。
搜一下2025年七八月份有许多一样的问题，联想的精准报废是真的厉害。佩服佩服。
本帖最后由 lzzll928 于 2025-10-22 16:42 编辑
傲雪吟霜白如冰 发表于 2025-7-22 00:07
统一回复各位：
针对“联想小新Pro 14”2023款数字这一排键仅“5”、“6”键正常但其他数字键失灵的故障现 ...
我的也是联想小新Pro 14”2023款数字这一排键仅“5”、“6”键正常但其他数字键失灵的故障，刚过保就出了这问题 针对“联想小新Pro 14”2023款数字这一排键仅“5”、“6”键正常但其他数字键失灵的故障，我机器刚过保你们售后不保呢？这种属机器批量性缺陷问题期望你们能免费处理！ lenovo98864122 发表于 2025-7-19 15:07
我也是同样的问题，修了一次键盘后，不到一年又出现这个问题，只有数字5和6可以用 ...
也是相同情况，你的后面解决了嘛 lenovo24784071 发表于 2025-10-19 10:26
2023年8月首发买的，一样的问题。刚过保，服务中心换键盘要大几百。。。
搜一下2025年七八月份有许多一样 ...
我的键盘也出现了这种情况，产品质量问题过保就收费？也是绝了啊。 +1，这明显的产品缺陷，过保也应该免费维修呀？ ArvinZKJ 发表于 2025-11-12 08:35
我的键盘也出现了这种情况，产品质量问题过保就收费？也是绝了啊。
后面你怎么处理的呀？给钱？
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