工程师联系我 无法私信
工程师私信我，但是回复不了。系统提示如下：抱歉，您目前没有权限发短消息，点击这里查看权限
你的问题是什么？麻烦详细描述一下。 联想电脑管家-运营 发表于 2025-4-15 11:14
你的问题是什么？麻烦详细描述一下。
您好，您把这个专杀工具放到桌面上，然后重命名把文件的“.1”删除，运行专杀工具进行全盘扫描，扫描到病毒进行处理，处理完重启电脑再运行管家。专杀工具下载链接: https://pan.baidu.com/s/1aS4JYe_s8DQoMi_5j3G_CA 提取码: ndpq （百度网盘）
操作后：下载查杀并无病毒，更新好以后，软件商店还是报错进不去，下载了工具箱里的“系统异常修复”付费修复完还是无法进入，而且还是会出现突然关机的现象，无任何好转，一直是报错一个文件没有被指定在WINDOWS上运行，或者它包含错误，请尝试使用原始安装介质重新安装程序。错误状态0xc000012f，按照23年的一个帖子，同样的问题，从控制面板卸载重新下载安装，下载的联想电脑管家-10002-L100072版本无法安装，下载的lenovopcmanager_preload_thinkpad_smb_apps版本可安装，但安装好后依然无法进入软件商店，然后还有所有的office软件也都打不开，同样的报错信息。
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