一程程 发表于 2025-2-12 08:28:50

投诉客服忽悠

2021年9月,我在联想商城(https://buy.lenovo.com.cn/order/index.html2021)
购了一台手机(型号: motorola edge s pro),订单号:258149223,当时购买价格是2699人民币。但购买完成没过非常短的时间,商城对产品很快降价,我很生气,认为是欺诈嫌疑,立刻联系了商城客服人员。
客服人员当时表面上客气:一边承诺退还部分人民币,一边让我提供收款帐号。我提供了支付宝后,却始终收不到退款。
再联系商城客服人员,他们说换个支付宝,我也按他们要求做了。
每次联系他们,他们总是说已支付了退款,但始终没收到退款。
这是欺诈+戏弄。我非常生气。
同时,购买的手机还有着时常wifi断流毛病,重启也解决汪了的毛病,让人使用时非常不舒服。
所以,我没有忘记这个事。我也同时已在lenovo.com国际站提出投诉。也保留向中、美两国政府监管机构(市场监管总局、https://www.ftc.gov/等)提出投诉的权利。
我期望你们重视,我也愿意协商后解决问题。
必要时,我提供当时聊天记录、忽悠客户的截图



奥胖哥哥 发表于 2025-2-12 12:28:10

ai文?:lol

一程程 发表于 2025-2-12 16:12:47

奥胖哥哥 发表于 2025-2-12 12:28
ai文?

项楼说得表达有点不准确,不是商城后面降价(如是这样,那是市场行为,我只能自认运气不佳)。而是购买日,商城是一个“不正常的“的高价,所以显得气愤。如不是后面这种,商城不会答应退部分款的。

一程程 发表于 2025-2-12 16:16:31

顶楼投诉时,说得表达有点不准确,(ai翻译)

实际上不是商城后来降价(如是这样,那是市场行为,我只能自认运气不佳)。

而是购买日,商城以不义的行为,卖了我一个“不正常的“的高价,所以显得气愤。

如是正常的商品调价,如不是后面这种不义情况,商城怎么会答应退部分款?。

luke李子强 发表于 2025-2-13 02:50:20

我现在就是用这部手机,唯一的就是网络断触问题。经常性的突然无信号

一程程 发表于 2025-2-13 08:06:11

本帖最后由 一程程 于 2025-2-13 08:07 编辑

luke李子强 发表于 2025-2-13 02:50
我现在就是用这部手机,唯一的就是网络断触问题。经常性的突然无信号
你我那个先享用批次的缺陷通病,论坛、B站、网络上多有讨论
wifi经常断网断流,体验不行。焊的问题吧

其他还好,也不能把机子一棍子打死

yk3note 发表于 2025-2-15 16:50:56

买早了。我22年9月才买,比楼主便宜了1000元,什么问题都没有。可能是最后一批,因为几天后就下架了:)
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