--9527 发表于 2024-9-14 10:49:29

Y9000P掉盘,修出质保期怎么办

联想售后处加装硬盘后半年出现掉盘,整机还在质保内,去联想售后,工作人员拆机拔出硬盘,用橡皮擦擦接口处就完了,然后还给我推销了延保服务,我没买。后过了大概5个月,又出现掉盘,还在质保期内,去成都市武侯区联想服务中心磨子桥店维修,工作人员告知偶发性故障不好处理,意思这个故障频率不高,出问题后,开关机后又好了,也不知如何下手。我质问工作人员难道就不算出故障了?我文件丢失了怎么办,谁负责?掰扯了后,才同意更换硬盘,因为硬盘本来也在质保期。换了硬盘之后又出现了故障,过了质保了,磨子桥店的维修人员告诉我,应该是主板坏了,这个时候就出了保修期了,要修的话两千多,送一年质保。售后就这样搞客户,保质期内不好好修,到过保后,让客户给钱维修,那我要这售后服务干嘛的
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