玄天魔影 发表于 2024-8-31 14:00:00

账号登录、修改密码出现异常

本帖最后由 玄天魔影 于 2024-9-2 17:40 编辑

本人最近新购机,准备给账号绑定新设备,结果遇到登录问题,自己排查后发现以下异常情况:
目前本账户在手机APP端本机号码一键登录和网页端QQ一键登录都是正常的。

但是如果修改密码,或者使用短信验证码登录就会提示【系统异常,请联系客服人员】
使用联想账号登录更是会提醒【账号被冻结】
本人亦未进行任何违法违规行为,对于该异常情况请管理员予以核实,如果属实,请协助解决。

玄天魔影 发表于 2024-9-2 17:36:39

出现问题的手机号为13098664634
出现的问题是用手机+验证码登录联想商城,可以正常收到验证码,也可以登录,但是在https://reg.lenovo.com.cn/修改密码提示系统异常
登录https://passport.lenovo.com/ 使用手机号+验证码登录 提示手机号被冻结
这个手机号和我目前发帖用的账号是绑定的,这几年也一直是我本人在使用

玄天魔影 发表于 2024-9-7 20:57:29

已解决,目前已经解除冻结,可正常修改密码了
页: [1]
查看完整版本: 账号登录、修改密码出现异常