lenovo105973149 发表于 2024-7-12 11:54:18

联想NAS数据丢失2个T!避坑联想!

    联想X1S用户,raid5数据丢失2T!今年2月购买不到半年。
    7月最近提示更新固件后,百度网盘和电脑同步功能无法使用。打400客服后说寄回安排换新,硬盘自己保留,插入新机可以无损迁移数据。

    然后悲剧来了!换回来的机子,插入硬盘,按提示迁移后,数据丢失了!原先使用了4个多T的空间,现在就剩了2个T。查看文件列表,发现最后更新文件都是3月2日。3月份至今新增的数据全都没有了,删除过的数据又出现了!就好像硬盘被一键还原到了3月份的节点!
    除了数据丢失以外,每次重启开机都提示第五盘位SSD加速盘需要重新设置加盘,每次!而且这个机子发回来开箱就少零件,硬盘固定卡扣少一个!
    打400客服,客服承认换的都是二手官换的不是新机,严重怀疑机子有问题导致数据丢失。给了个联想客服微信协助远程处理。
    数据无价啊,咨询客服,客服一会说是加速盘的问题,说联想的数据会存在加速盘上(这不是离谱么,啥叫加速盘?加速盘存的都是缓存啊咋会存我2个T的丢失数据,我加速盘才1T大)。一会微信客服又让发log,分析了半天分析不出来原因。最后甩锅说是异常断电。新机第一次插进去硬盘就出现数据错误,断啥电?让他指出log哪一条他又指不出来。而且断电就算损坏了硬盘,raid5也应该能保证数据冗余,而不是出现现在的情况。综上所述售后也是啥都不会坑蒙拐骗。

目前个人分析看来:
1.联想NAS非常垃圾,新人不要入坑,老用户尽快备份数据。日常断联就不说了,NAS最核心最基本的数据安全都做不到,raid5都能丢数据。
2.很明显是迁移后的数据库出错,我分析文件看到3月2日以后所有新增的文件都丢失,删除的文件又出现了,就像一键还原重装到了3月2号的节点。
3.尝试电脑读取nas硬盘找软件修复下,看能不能救回来数据
4.尝试换回原来的机器能不能重新读取数据

综上,避坑联想!真的是技术不行,服务能力也不行!避坑避坑!

潘大掌柜 发表于 2024-7-12 13:43:51

您反馈的情况我们会反馈给相关负责人的,感谢您的反馈!

我叫李时珍 发表于 2024-7-15 09:19:48

兄弟,我也这情况,客服给换完机,重新迁移成功。我看迁移那个速度,也就是账号迁移,不是跟数据没关系,你数据丢了,我感觉是nas备份你数据时候有滞后或者有bug,也有可能实际是有的,没读出来

neurax 发表于 2024-8-9 17:49:01

联想的raid是linux下的软raid,直接挂到linux就可以操作,你可以试下。不过raid信息是保存在这几块盘里的,所以也悬。
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