联想电脑管家里面旧机回收 有得卖 欺诈客户 推脱责任
2024年3月8号我在联想电脑管家选择了回收我的旧电脑联想小新14，回收界面提示当时不支持上门回收，让我用快递的方式寄过去，直到第二天收到短息并且接到电话，发现回收平台变成了有得卖平台，在电话里头客服跟我说的价格太低，本打算不回收了想把电脑要回来，客户跟我说只能自己在手机联想APP平台操作，但是本人在APP中没有找到回收平台界面，之后我再次联系客服，询问客服回收的话钱怎么转给我，客服给我的回答是钱会转到我的支付宝账号中，还跟我核对了支付宝账号，之后我再手机APP上无意中找到了回收界面，并且找到了我的回收订单，发现我的订单又变成了以旧换新，我无意中又误碰了确认收货，我再次立马联系客服，客服给我的回答是确认了就不能取消，这不就等于强买强卖吗？而且在我立马联系客服时中途一直无人接听，打了很多次电话才有人接听，当我再次联系上客服后，客服又说是已代金券的形式发放到我的联想账号当中，可是一开始客服明明跟我说的是钱会转到我的支付宝账号中并跟我核对了支付宝账号，同一个客服电话给我的回答却不一致，而且我的旧电脑回收变成了以旧换新，找客服理论客服却在推卸责任，让我找联想平台，当我联系上联系的客服时，而联想让我找有得卖，而且我在联想电脑管家上根本就没有看到是以旧换新的提示，现在却变成了以旧换新，回收的钱变成了代金券。可是我要的代金券没什么用啊！我不知道各位网友是否碰到过这样的问题，能告诉我，这样的情况改如何处理，问一下打监管投诉有用吗？我现在是电脑没有了，钱也没有，代金券又用不上，而且代金券可选的种类又非常少，现在我是什么都没了。好像里面有2个平台可以选择<br/>在最后价格那里
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