133****2201_3 发表于 2024-1-17 23:23:28

moto edge S30 冠军版用了2年后后摄像头黑屏，8秒钟之后闪退

moto S30 冠军版用了2年之后后相机黑屏，然后10秒钟之后闪退；但是此现象仅发生在后摄像头上面，前摄像头没有问题；另外一个例外情况是微信还是可以打开后摄像头。尝试清楚相机的缓存和数据，然后重启，这样试过多次还是打不开后摄像头。         
   
另外尝试装了B612、相机360等也还是解决不了问题。

也尝试给相机所有权限，同样都无效。

哪位朋友碰到过类似情况，或者请官方工程师来看一看究竟是怎么了。谢谢！
            
      
      
   

摩托Alice 发表于 2024-1-18 11:23:00

您好，关于您提交的后置摄像头问题，由于信息不足，我们无法复现和分析。能否加企业微信链接：https://xy369606.m.iyouke.com/m/pages/lockCustomerCode/index?alias=467062&activityId=OBv8X4rauSZT300X7DKXZQ 沟通细节

泡椒味的不二家 发表于 2024-1-19 00:42:25

133****2201_3 发表于 2024-1-28 02:15:21

已加，已反馈更详细信息，希望工程师能解决掉这个问题

133****2201_3 发表于 2024-1-28 02:16:23

已加，已反馈更详细信息，希望工程师能解决掉这个问题
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