联想小新Pro14莫名闪烁黑屏并随后进入锁屏界面
联想小新Pro14 Windows11 23H2 版本(版本23H2(OS内部版本22631.2715)) 在开启联想智慧引擎(版本号:1.0.70.10091)状态下,最近在使用过程中(使用potplayer或哔哩哔哩客户端播放视频或者用Edge浏览器浏览网页),会突然莫名黑屏并快速出现进入锁屏界面,这是什么原因导致的?目前通过什么方法排查故障?是电脑硬件出现问题还是屏幕出现静电还是其他原因?目前已经在智慧引擎中关闭唤醒与睡眠的智慧感知功能,但担心后续再次出现问题?是否可能是系统硬件问题?
edge进行了关闭硬件加速的操作,哔哩哔哩客户端进行了属性--全屏兼容性优化--关闭以及客户端设置中关闭GPU加速的操作。
恳请大家回复并解答!望尽快回复为感!
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