lenovo95636181 发表于 2023-9-6 13:16:13

小新pro14系列无法兑换延保问题

无法兑换延保 已经绑定一百多天了

社区站务小助手 发表于 2023-9-6 14:13:42

您好，请您提供一下主机S/N，以查询该主机详细信息。

lenovo95636181 发表于 2023-9-7 10:53:43

社区站务小助手 发表于 2023-9-6 14:13
您好，请您提供一下主机S/N，以查询该主机详细信息。

Lenovo 小新Pro 14 IRH8 | YX060ZTC 无法兑换延保问题

lenovo95636181 发表于 2023-9-8 11:14:52

社区站务小助手 发表于 2023-9-6 14:13
您好，请您提供一下主机S/N，以查询该主机详细信息。

你好你还在不在

社区站务小助手 发表于 2023-9-8 15:20:28

lenovo95636181 发表于 2023-9-7 10:53
Lenovo 小新Pro 14 IRH8 | YX060ZTC 无法兑换延保问题

请您再次确认S/N的编码有无输入错误，S/N为8位字母+数字组成，当输入主机S/N时，前缀和末尾不要有空格。

lenovo95636181 发表于 2023-9-12 11:07:06

社区站务小助手 发表于 2023-9-8 15:20
请您再次确认S/N的编码有无输入错误，S/N为8位字母+数字组成，当输入主机S/N时，前缀和末尾不要有空格。 ...

主机编号：YX060ZTC 我后台都可以查询到保修 但是就是不可兑换

lenovo95636181 发表于 2023-9-12 11:12:33

你看 这个图片

lenovo95636181 发表于 2023-9-13 13:21:33

社区站务小助手 发表于 2023-9-8 15:20
请您再次确认S/N的编码有无输入错误，S/N为8位字母+数字组成，当输入主机S/N时，前缀和末尾不要有空格。 ...

已经发图给你了 什么时候可以处理好

lenovo95636181 发表于 2023-9-16 16:18:05

社区站务小助手 发表于 2023-9-8 15:20
请您再次确认S/N的编码有无输入错误，S/N为8位字母+数字组成，当输入主机S/N时，前缀和末尾不要有空格。 ...

你好还在吗 已经回复你主机号了啊

社区站务小助手 发表于 2023-9-18 11:34:06

lenovo95636181 发表于 2023-9-16 16:18
你好还在吗 已经回复你主机号了啊
经过反复分析，我们发现在您输入的主机序列号中，多了“MO：”这一串非法字符，因而判定为“不可兑”的状态，

我们早已对此强调，S/N序列号的合法格式为八位，由前两位字母+后六位数字/字母的组合，不应额外携带有其他连接符的部分。

建议您输入正确格式的八位主机S/N以重新绑定主机。
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