lenovo81644765 发表于 2023-8-17 13:34:50

拿起解锁功能无法关闭

手机升级后，这两天突然发现拿起解锁，功能自动打开了，并且关闭后手机仍然是，感应到震动就自动亮屏了，删除人脸模型 、关闭拿起解锁，还是会自动亮屏。重启手机。关闭重启都无效。有谁知道怎么关闭么？

摩托Alice 发表于 2023-8-18 16:35:27

您好，请尝试到设置-便捷操作-拿起解锁-关闭

lenovo81644765 发表于 2023-8-18 16:44:05

摩托Alice 发表于 2023-8-18 16:35
您好，请尝试到设置-便捷操作-拿起解锁-关闭

目前就是关闭状态，无效。打开并且启动人脸识别后 ，再关闭后依然无效。

摩托Alice 发表于 2023-8-18 16:46:33

lenovo81644765 发表于 2023-8-18 16:44
目前就是关闭状态，无效。打开并且启动人脸识别后 ，再关闭后依然无效。 ...

您好，请扫码moto企业微信链接，微信上我们详细沟通下这个问题
https://xy369606.m.iyouke.com/m/pages/lockCustomerCode/index?alias=467062&activityId=OBv8X4rauSZT300X7DKXZQ

摩托Alice 发表于 2023-8-18 16:49:11

lenovo81644765 发表于 2023-8-18 16:44
目前就是关闭状态，无效。打开并且启动人脸识别后 ，再关闭后依然无效。 ...

您好，请企业微信添加我们工作人员，详细了解下这个问题
https://xy369606.m.iyouke.com/m/pages/lockCustomerCode/index?alias=467062&activityId=OBv8X4rauSZT300X7DKXZQ

134****9392_18 发表于 2023-8-20 18:40:06

也有这现象

lenovo81644765 发表于 2023-8-21 08:58:35

按工作人员指导已经解决了，显示-熄屏显示 打开后关闭就没上述问题了
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