玩-具-车 发表于 2023-8-17 11:13:11

延保

延保莫名其妙一次过期两天,每次都卡在359/358

社区站务小助手 发表于 2023-8-17 12:00:17

您好,根据本平台延保券规则第3条,
https://club.lenovo.com.cn/thread-1814833-1-1.html

所有获取的延保券都有1年有效期(自获得之日算起),如果一年之内没有及时兑换,会因过期而被扣除。所以为了将您的个人损失最小化,我们建议您将延保券及时兑换使用。

玩-具-车 发表于 2023-8-17 12:37:54

绝对有问题

玩-具-车 发表于 2023-8-17 12:39:05

社区站务小助手 发表于 2023-8-17 12:00
您好,根据本平台延保券规则第3条,
https://club.lenovo.com.cn/thread-1814833-1-1.html



他不能一天减2天吧

社区站务小助手 发表于 2023-8-17 18:56:21

之所以扣除两天,是由于系统判断过期的延保券存在一定的延迟,本应在当天内扣除1天的延保券,延迟到了后一天进行。而在本平台的延保逻辑设定和整体的延保数据本身都是正常的。

查询您当前账号中的延保数据得知,第一条获取延保券的记录是2022年6月13日,在下一年的同一天也就是2023年6月13日这段时间里,由于您没有及时兑换,根据平台设定,从2023年6月13日这一天起,陆续扣除从2022年6月13日获取的每一天的延保券。

如果遇到系统判定延迟,个别本应在当天扣除的延保券会延迟到后一天,所以才会出现一天之内扣除两天的情况。
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