lenovo54961145 发表于 2023-6-11 02:33:54

官网客服给预约的当地检修点是官方的吗?

如标题,是官方的那我可就想投诉了。跑了大老远过去,详细跟他说了,是使用途中突然黑屏无反应,然后强制重启和插电都是无反应,维修人员拿起平板进维修间,不到1分钟就出来说我平板接口里有霉菌发霉短路,需要500维修费和最高15天维修期。我看了看平板,连拆过机的痕迹都没有。问他具体是接口短路把主板烧了还是只有接口出了问题,他跟我打马虎,说就是接口发霉短路搞的主板问题,详细的一点不说。他甚至连机器都不拆开查看问题,就笃定是我接口发霉。

我说我这平板还在保,他说我们这不保修,哪买的你找哪保修去。我直接走了,不想继续谈。
我回来后拿工具擦了擦,擦完用灯光探照看里面还是金属色的,你跟我说这是霉菌?况且,无插电使用途中黑屏出问题的,又不是插电使用期间,哪来的插电短路。如果接口发霉那不是早就要出问题了,怎么可能现在使用途中突然给你坏了?
重庆这天天30°的气温,金属发霉?

想粉[10026024873] 发表于 2023-6-11 08:44:59

这个网站里边显示的都是官方维修站
https://newsupport.lenovo.com.cn/serverNet.html?type=Tablet

售后水平参差不齐,都是授权的。北京还首都呢,就一个维修站能修的,然后还挺霸道的,我上周去修手机,前台接待说我手机充电接口有磨损,我回家一看是胶,拿纸巾、牙签擦擦就弄出来了,完全没有磨损。
投诉最好走1 2 3 1 5,你在搜索引擎搜1 2 3 1 5那个官方网站,这个论坛不让发,在网上登记,那个是全国的,不是地方的,打电话的是地方的。
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