lenovo86832476 发表于 2022-11-4 12:03:07

联想电脑管家旧机回收服务,涉嫌欺诈,故意损毁用户电脑

   事情是这样的,10月29日,我在联想电脑管家回收服务选项处下单了一个上门回收电脑服务,想着在联想这个品牌下的回收服务还是靠谱的,也就没多想。第二天顺丰小哥上门取件,我特别叮嘱小哥寄的是电脑让他特殊处理一下,小哥也做了重新包装处理。10月31号快递显示签收,签收方是有的卖检测中心,隶属于上海晨骏网络科技有限公司,地址是上海市杨浦区平凉路2716号8号楼有得卖检测中心。11月1号发给我个所谓的检测报告,这里我贴一下:,报告上的两处让我很生气:1、机身变形破损;2、屏幕破裂,因为我电脑在我寄出前做了检查并没有这样的损伤,我还拍了照片,这里贴出寄出前的照片:,我寄出去之前屏幕右下角开合处并没有如此大的损伤,于是我就和这个有得卖检测中心打电话,他们给我的回复是收到时候就是这样的,他们不承认;于是我就去找了顺丰的客服,从顺丰那边我才知道原来这有得卖和他们签有协议,只要外包装不损坏,顺丰就不管,好家伙!!!这里我贴出和顺丰那边的对话记录:。到这里我才明白原来这有得卖回收平台有猫腻黑幕,高价诱惑你寄出电脑,然后中途损毁压低价格,我电脑寄出前的评估价是2667,到他们手里检测就变成里1000元,而且我电脑多出了两处损伤。想不到在联想这个大品牌下面还有这样的乱象,而且还是从官方软件上提供的服务入口。这样的事还不止我经历,这里其他人的经历:1、https://club.lenovo.com.cn/thread-7861707-1-1.html?highlight=%E6%AC%BA%E8%AF%88   2、https://club.lenovo.com.cn/thread-7857296-1-1.html?highlight=%E6%AC%BA%E8%AF%88   ,针对这个事,我希望官方给个说法!!!!!,目前我已经勒令有得卖退回我电脑,如果电脑有损伤我会进行维权处理联想软件圈

136****1200_1_2 发表于 2022-11-15 21:54:02

后厂村厂妹-王美丽 发表于 2022-11-4 16:29
您好,收到您的反馈,我们已经安排工作人员进行合适您遇到的问题,稍后会有工作人员与您联系,给您带来不好 ...

+1,寄过去的笔记本被他们故意搞坏了压低了回收价格,真没想到联想做这种事情,跟平时的售后口碑真的天壤之别。

后厂村厂妹-王美丽 发表于 2022-11-4 16:29:14

您好,收到您的反馈,我们已经安排工作人员进行合适您遇到的问题,稍后会有工作人员与您联系,给您带来不好的体验深表歉意。
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