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Legionzone运营 发表于 2022-9-28 14:24:48

Legion Zone（PC端）常见问题

本帖最后由 联想软件运营 于 2023-9-20 16:01 编辑

一、热门问题 1、加速器相关问题： 1）、VIP已过期怎么办？解决方案：建议您先尝试在设置内打开再关闭代理，然后重启下legion zone托盘，看下时长是否恢复，如果还未恢复，建议您确认下登录账号与会员账号是否一致，如果任然无法解决，请加工作人员QQ1455742058(备注问题)2）、VIP暂未开通或时长流失怎么办？解决方案：先回忆下是否有未冻结时间的情况，提供账号给工作人员进行查询，可能是因为您未冻结时间导致时间流失3）、加速器卡慢无效果怎么办？解决方案：麻烦您先切换其他节点试试，如果问题无法解决请提供一下玩的游戏名称、区服、选择的模式，我们会反馈给加速器进行排查。2、显示模式找不到了怎么办？解决方案：新版本显示模式位置变动到工具箱内了，在页面右上角，点击工具箱就可以看见啦
二、常见问题1、游戏助手相关1)、无法自动扫描到游戏怎么办解决方案：需要您点击界面右上角进行手动添加：或通过反馈入口提交游戏名称和平台，游戏进程，文件路径，识别编码（右键点击桌面游戏图标查看URL可获取）等信息
2、性能监控相关：1）、如何关闭桌面的性能监控解决方案：由于新版对性能监控进行了优化，游戏窗口化后数据会展示在桌面上，如果不想看到，建议在我的游戏-游戏助手里面关闭。
3、legion zone打不开&闪退怎么办？解决方案：在任务管理器中选择详细信息，看下有没有legion zone.exe的进程和LZTray.exe进程，是否为挂起状态，尝试结束掉进程后重新点击legion zone能否打开，如果还是无法解决，请通过控制面板看下软件是什么版本，如果是最新版本，请您直接加工作人员QQ1455742058 备注问题，我们远程分析。

4、其他问题：1）、Legion Zone风扇全速无反应：如果你的电脑是21年笔记本，自定义模块内打开风扇全速后风扇不转，这应该是BIOS的问题，建议您在官网更新相应机型的BIOS，更新前请认真阅读注意事项。BIOS官网：https://legionzone.lenovo.com/
2)、键盘无法调节：当legion zone内灯效设置无法正常调节灯光时，先使用FN+空格排查下系统能否正常调节，如果只有在legion zone内调节不了，请在官网更新相应机型的FW，更新前请认真阅读注意事项。FW官网：https://legionzone.lenovo.com/ 。如果你的电脑使用FN+空格以及在软件内都无法正常调节灯效，确认下最近是否拆过机器，反馈给硬件售后，反馈方式：通过电脑管家“联想服务”在线咨询，也可以通过微信公众号“联想服务”或拨打电话400-990-8888咨询。
3)、软件无法安装：如果你的电脑当前已是最新版本的BIOS却依然提示需要更新BIOS，无法进行正常安装，可能是重装系统后更换过主板设备等，电脑系统型号刷错了（需要联系售后重新刷Mtm），如下图
正确的机型对应系统型号
设备名称MTM
Legion Y7000P 202282RC
Legion Y7000P 202282RB
Legion R7000 202282RD
Legion R7000 2022
Legion R7000P 2022
82RE
Legion R9000P 202282RG
Legion R9000P 202282RY
Legion Y9000P 202282RF
Legion Y9000P 202282S0
Legion Y9000K 202282TD
Legion R9000K 202282UH
Legion R9000X 202282UG
Legion Y9000X 202282TF
Lenovo Legion R7000 2021H
Lenovo   Legion R7000P 2021H
82JU
Lenovo   Legion R7000 2021
Lenovo   Legion R7000P 2021
82JW
Lenovo   Legion Y7000 202182NW
Lenovo   Legion Y7000 2021
Lenovo   Legion Y7000P 2021
82JK
Lenovo   Legion Y7000 2021H
Lenovo   Legion Y7000P 2021H
82JH
Lenovo   Legion R9000P 2021H82JQ
Lenovo   Legion R9000P 202182JS
Lenovo   Legion Y9000P 2021H82JD
Lenovo   Legion Y9000P 202182JF
Lenovo   Legion R9000K 2021H82N6
Lenovo   Legion Y9000K 2021H82K6
Lenovo Legion R9000X 2021R82K8
拯救者 刃9000K2022拯救者 刃9000 202290S2
拯救者 刃7000K202290SV

联想软件运营 发表于 2023-3-31 10:23:21

本帖最后由 联想软件运营 于 2023-3-31 10:45 编辑

如果以上方案未解决您的问题，您可以通过如下渠道联系到我们1、legionzone主界面右上角-设置-我要反馈

2、QQ群373401826

邮差的行李 发表于 2022-11-19 10:39:47

不是拯救者系类的电脑能否支持呢，因为已经购买了拯救者手机了

lenovo75132620 发表于 2022-11-27 18:03:01

34IMZ什么时候可以支持

lenovo75132620 发表于 2022-11-27 18:04:07

34IMZ 什么时候可以支持

myselff 发表于 2022-11-28 20:20:06

系统重装导致legion zone 用不了

LonelyGodness 发表于 2022-12-4 14:46:36

我发现刃7000k重装以后系统型号显示为M7N0325260，确实不是你楼上发的90SV 要如何更正？现在Legion Zone无法安装了

Legionzone运营 发表于 2022-12-9 11:40:31

AMUZI先森 发表于 2022-11-19 10:39
不是拯救者系类的电脑能否支持呢，因为已经购买了拯救者手机了

不支持哈

Legionzone运营 发表于 2022-12-9 11:41:46

LonelyGodness 发表于 2022-12-4 14:46
我发现刃7000k重装以后系统型号显示为M7N0325260，确实不是你楼上发的90SV 要如何更正？现在Legion Zone ...

您如果重装了系统后，系统型号不对，可以直接找售后刷回正常的

Legionzone运营 发表于 2022-12-9 11:44:05

myselff 发表于 2022-11-28 20:20
系统重装导致legion zone 用不了

可能是您系统型号刷错了，电脑搜索系统信息，可以参考帖子的第三个问题解答

lenovo76823170 发表于 2022-12-27 21:39:59

我的也是，P7000 2021，系统型号也对，BIOS更新后也是安装不上，旧版也没有了

邮差的行李 发表于 2022-12-30 15:43:29

Legionzone运营 发表于 2022-12-9 11:40
不支持哈

Lenove one在Y70的ZUI下个版本也上，看到Y90是支持的，Y70希望也支持一下

lenovo_九州物语 发表于 2023-2-2 12:49:54

系统型号是是INVALID怎么办

lenovo77320264 发表于 2023-2-19 18:58:12

系统型号82AV ，装不了？
我也是Y7000的电脑

link_1997 发表于 2023-4-10 23:17:58

Geek pro什么时候能用上

lenovo83965860 发表于 2023-8-4 01:14:13

Csgo禁用全屏优化后性能监控在游戏内全屏状态下不显示（切回桌面会显示）

Quant07 发表于 2024-9-20 11:17:31

2024新出的刃7000K超能版的主机 53度以下不给设置速度呢 默认600转以下 但那是机箱唯一出风口兼cpu风扇 这种硬件设计 600不够还不给调 说不过去了

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