lenovo80634106 发表于 2022-9-21 10:35:09

联想拯救者Y9000P实际使用体验,联想售前售后服务体验?

联想拯救者Y9000P实际使用体验,联想售前售后服务体验?
如今是个各行各业内卷的时代,作为联想国内的品牌电子产品相信大家也都有所耳闻。就在5月份的某一天,心血来潮想购入一款笔记本电脑,居于支持国货的心态,第一想到的就是联想。
于是登录联想官网,挑了一台差不多排名靠前的冰魄白联想拯救者Y9000P,基本是满配状态。
咨询了售前,连接对话很快,告诉我有活动可以直接下单。估计优惠个100元左右。服务很是客气,回答也很及时。
过了1个星期顺丰包邮送到家。
购买完后还没开箱,我连接客服随口问了一下,如果笔记本开箱不满意能退货吗?
客服回答:“定制商品,概不退货”。

随即打开包装开机一切正常,于是便关机吃灰了。
直到9月份出差,我才再次打开电脑把需要的软件,游戏都安装上。
软件PS.AI.PR.AE等
游戏赛博朋克2077
安装过程还是没什么问题的。
在安装完测试的过程中有几点问题:
1.风扇噪音超级大。
2.电脑发热严重,很烫人。
3.软件总提示更新,基本上几天一更新(差不多所有软件)
4.电源发烫严重。
5.出门外出携带太不方便了,电源又大又重。
6.售后很不友好。连接对话很慢,基本要等待很久,对于提出的要求问题也不专业。


打开手机联想APP里,偶然看到晒图好评有1年的延保活动,随即联系客服(漫长的等待)终于连接上,询问是否可以参加?客服肯定的回答:“不可以”。
说我过了参加活动的时间,态度生硬,让人很反感。


搞活动是为了啥都没整明白,这员工,这企业也是没谁了。
希望联想能提高员工业务水平,服务和加强企业的管理。


如果给联想企业打分的话,1-10分,我给2分(因为是国货)
如果给笔记本拯救者Y9000P打分的话,1-10分,我给1分(因为1W多的电脑,就颜值好看点)


总结,如果再次选择买笔记本电脑的话,我会选择小米(同样是国产)




182****1086_17 发表于 2022-10-29 20:41:26

删除联想所有软件,你会发现世界都安静了,
只保留快捷键
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