lenovo82098139 发表于 2022-8-12 20:49:00

[求助] 个人云t2pro使用app远程重启后，设备无法上线

具体情况是   app选择重启设备   重启之后，设备就一直闪蓝灯，连接不上网络，和设备连接的那个路由器端口灯也不亮，只有把设备断电重启之后才恢复正常，这一定是软件端问题吧？
购入2个月，远程重启4次，3次是我手动上去关闭电源才恢复正常，还有一次我人在外地，重启后2,3个小时还是连接不上，之后第二天我去试，正常了。

Lenovo_Siot 发表于 2022-8-15 16:35:47

建议先换一下网线和换个网口连接，目前测试未复现到问题。如换网口和网线后还是经常出现，建议拨打4009908888安排检测

lenovo63508013 发表于 2022-8-19 11:24:39

配一个智能插排就解决问题了，何必这么麻烦

lenovo84118026 发表于 2022-9-6 11:31:09

我个人觉得你应该在路由器上吧nas 的ip地址固定下来，这样情况就不会了

lenovo84118026 发表于 2022-9-6 11:32:00

路由器上把设备ip固定下来就不会这样情况了

lenovo84118026 发表于 2022-9-6 11:34:00

应该在路由器里面把nas的ip固定下来，这样基本可以解决
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