【站务】关于积分乐园的相关问题解疑 v2.0
相关概念传送门——关于社区“积分”概念的说明：点此直达
积分乐园商品参与兑换教程：点此直达
2022年6月15日，联想社区积分商城活动经过一次调整，我们同时更新相关问题解疑2.0版。
1、发货时间？
通常为7~15个工作日内。（节假日另行通知）
2、想要变更收货地址怎么办？
根据第1条提到的发货时间，如果您需要更改收货地址或其他信息，请您在参与兑换活动当天的周三或周五下午15点整前及时与“@社区站务小助手”取得联系。若超过这个时间点，则有可能会按照最初提供的收货信息发货。
3、为什么我兑换的物品没有发货？
存在且不仅限于如下若干种情况：
（1）兑换的商品没有库存。
因物流供应商的供货问题，兑换的物品可能因没有库存而无法发货。此时，我们会将您此次消费的积分全额退还，并且您可以参与后续的积分商城兑换物品的活动。
（2）物流发货商处于调休状态。
因国家法定节假日，期间发货商工作人员调休，因此无法发货。
4、兑换的商品出现了质量问题怎么办？
为及时解决大家在收到物品后可能遇到的问题，我们开通了7×24小时的售后服务热线，质量问题或其他事务方面的问题可拨打010-88550875。
页:
[1]