MOTO Edge S系统更新一直处于未更新成功状态
手机型号为MOTO Edge S，无论是重启还是关机后再重启，系统更新一直处于未更新成功状态，在系统设置中系统更新中的内容一直显示为“系统更新状态 软件未更新至RRN31.Q3-1-27-1”，同时下面有一行小字为“正在进行更新-2022年5月19日 05:28”，此外，打开文件管理器出现闪退，且在“设置-存贮-便携式存储设备”中打开我存的视频文件时也出现闪退（以上情况是我在系统更新之前没有的），请问如何解决？具体详见上传图片中的红色箭头所指处。
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