小新pad2022充满电后，黑屏电源键强制重启也没任何反应
冲到100％后，屏幕还是亮的，拔掉电源线后，然后再去点亮屏幕就没有任何反应，强制重启也没任何反应。这可怎么办呀，是软件系统的问题，还是硬件的问题呢？在线求大神解决 音量下和电源一起长按15秒，这个问题已经反馈给产品经理做预警了。 想粉 发表于 2022-6-12 10:42音量下和电源一起长按15秒，这个问题已经反馈给产品经理做预警了。
你好，这个不是硬件问题吗？ lenovo80625012 发表于 2022-6-12 12:46
你好，这个不是硬件问题吗？
研发给的答复是系统问题，临时方案强制重启后先检查更新系统，然后在设置里关双击亮屏和抬起亮屏。 想粉 发表于 2022-6-12 18:24
研发给的答复是系统问题，临时方案强制重启后先检查更新系统，然后在设置里关双击亮屏和抬起亮屏。 ...
好的谢谢 lenovo80625012 发表于 2022-6-12 19:54
好的谢谢
研发那边让你加下他 本帖最后由 lenovo81293836 于 2022-6-14 20:31 编辑
我也是同样的问题。拿到平板后第一时间升级到13.5.365，之后充电到92%时拔下充电线，锁屏后再也打不开。然后同时按下电源键和音量减,过了一会平板重启开机。出现问题前没有打开双击亮屏和拿起设备时唤醒。想问一下等一段时间系统更新能解决吗？要不要换货？ 新买的平板重启了一下，到现在也没有开机，开机键家音量键也没有反应是怎么回事啊
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