小新pro14锐龙版，USB口不识别鼠标或键盘
配置是5800h很玄学的问题，pro14只有一个USB口，今天突然发现这个口插上鼠标没反应了，就是系统提示音都没有，完全不知道插入了一个设备。
具体是：
接鼠标，无反应；
接机械键盘，键盘背光闪了一下，说明有供电，但是系统无反应，输入无反应；
接U盘，正常工作；
接USB3.0分线器插上鼠标或者键盘任意一个，概率性工作或者无效，规律不明；
接USB3.0分线器同时插上鼠标和键盘，两者都正常工作；
今天调了好久，依然没什么头绪，求助！！ amd的东西是便宜，兼容性也很差
可以联系售后
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