YOGA买了3年故障频出，惆怅
型号：YOGA720-12LKB，购买时间：2019.1.30，仅用于办公，不打游戏，不作其他用途。这种情况下故障频出，给本人造成了很大的困扰，不知道我这个是个例还是这款电脑的常态。本人不太懂电脑，出现几次问题后为了维修时方便提供历史状况，特意对问题做了记录。如下：1. 2020春节放假期间，蓝牙功能无法显示，电脑声音异常，后风扇停止工作。节后拿到服务点，更换风扇后恢复使用。2. 2019.3，蓝牙功能第2次无法使用，客服告知是系统升级无法识别蓝牙驱动，进入“服务（本次）”后调整2个指标，进行系统更新后恢复使用。3. 2019.3.7，蓝牙功能第3次无法使用，鼠标功能出现短暂几分钟无法使用，触摸板一个晚上无法使用。2019.3.8联系客服，蓝牙功能根据客服建议安装驱动后恢复使用，鼠标和触摸板的问题客服告知是因为电源线长时间插着导致的，建议充满电后就拔掉，后按客服建议拔掉电源。4. 2019.3.9，鼠标功能无法使用（无线鼠标、蓝牙鼠标均无法使用，有线鼠标可以用），触摸板无法使用。2019.3.10上午，触摸板又可以使用了，蓝牙鼠标还是无法使用。2019.3.10下午，经过在线工程师用qq远程操作，恢复使用。5. 2019.3.14凌晨两点左右，触摸板无法使用。按客服指告知的步骤操作后恢复使用：开始菜单-设置-更新和安全-恢复-高级选项-立即重新启动-疑难解答-高级选项-uefi固件设置-重启-按住fn按f9，选yes；然后按住fn按f10选yes。6. 2019.3.14上午9点多，触摸板无法使用。根据客服指导，下载bios-5gcn25ww。运行后恢复使用。（1 必须接上充电器，2然后右击bios程序上右击以管理员身份运行，完成了之后重启一下机器 ）7. 2019.7.4 触屏功能不能用。顾问分析是硬件问题，建议去服务站检测，如果远程则要收费98元/次。2019.7.9联想服务站工程师上门取走笔记本维修。2019.7.11告知已经修好，告知把整个屏幕换掉了。8. 2021.11.9当天15:30左右，鼠标不能用（无线鼠标、蓝牙鼠标均不能用，系统重启也不行），按照顾问告知的“不可拆卸电池释放静电的方法”处理后也不能，最后根据顾问建议重新安装触摸板触动后恢复使用。触摸板驱动下载地址： http://t.lenovo.cn/CDDZvuD29. 2021.11.22，14:20左右蓝牙鼠标不能用，另一种插接收器的鼠标也不能用，重启、重装触摸板驱动均无法解决问题，根据顾问建议重装蓝牙驱动后仍然无法使用。本次问题顾问未能解决，只能自己找个有线鼠标用。驱动下载地址http://t.lenovo.cn/vGHfaaMX10. 2022.2.14晚上无线和蓝牙鼠标均不能用。联想顾问建议尝试“释放静电后也插上无线鼠标”（您先关机确保机器在关机状态下拔掉所有外接设备（包括充电器） 然后按住开机键20秒不要松手，最后插上充电器开机看下）的方法，结果问题无法解决。顾问最后给出的解决方案：到线下下服务站检测。
蓝牙驱动，系统，用新点的，如果可以更换，自己换一块无线网卡，无线网卡和蓝牙现在是一个部件
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