lenovo60719236 发表于 2022-2-1 21:19:08

小新PadPRO2021频繁卡屏重启


如题，系统最新版本，平板使用过程中会突然卡屏3~5秒钟，点击没有反应，然后出现重启的画面。这个问题买来第二天(1月30日)发现，公众号咨询了工程师，最终恢复出厂设置后仍能复现。
发生场景：xodo看pdf发生两次，度盘1次，面部解锁失败后发生约5次，面部密码录入过程中约10次(这么多次是我故意在测试)，就在今天晚上(2月1日)玩个欢乐麻将连续发生四次。起初我怀疑是tf卡导致的，刚刚我把卡拔了照样发生。
咨询了卖家，说线上无法判别，建议我去线下售后，计划8号去。
有没有懂的，发帖求助一下，希望不是硬件问题。

lenovo60719236 发表于 2022-2-2 17:18:31

没人吗？

想粉[10026024873] 发表于 2022-2-11 12:13:04

去售后重新线刷一遍系统就行了
https://newsupport.lenovo.com.cn/serverNet.html?type=Tablet

lenovo76239695 发表于 2022-2-18 13:04:15

我也是···会重启 已经倒退了 倒退系统就不重启了···

纯粹新手 发表于 2022-6-29 15:40:49

最后如何处理呢？
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