lenovo75821440 发表于 2022-1-13 15:40:46

拯救者2pro最新系统相机软件无法打开

<div class="details_tzxqbox_app"><p>自从更新了最新的13系统,相机软件就无法打开,恢复出厂设置也没用,我麻了</p><br></div>

想粉[10026024873] 发表于 2022-1-13 18:44:47

打开相机就报故障?去售后维修吧https://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx

lenovo75821440 发表于 2022-1-14 03:09:27

想粉 发表于 2022-1-13 18:44
打开相机就报故障?去售后维修吧https://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx你好,很高兴你能给我解答。目前是没有任何提示的就闪退(也只局限于手机自带的相机软件)可以用轻颜等其他相机软件

想粉[10026024873] 发表于 2022-1-14 10:41:46

lenovo75821440 发表于 2022-1-14 03:09
你好,很高兴你能给我解答。目前是没有任何提示的就闪退(也只局限于手机自带的相机软件)可以用轻颜等其他 ...

抓个log吧,在我要反馈APP里报个bug,填写正确可联系到的联系方式,会有研发和你联系。

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特殊前提:
操作步骤及问题现象:
复现概率:问题出现一次/经常/必现
问题时间:
软件版本号:
恢复方式:
其它补充:

问题描述:
特殊前提:指只有在此类环境下,才会复现的问题,无可以不填 如网络状态不佳,未插数据卡,开启勿扰模式,充电中,使用第三方充电设备,默认桌面为第三方桌面等
操作步骤及问题现象:详细描述问题出现操作步骤及现象,方便攻城狮复现、了解问题, 描述务必简要准确
复现概率:问题出现一次/经常/必现
问题时间:问题出现详细时间点,尽量精确
软件版本号:
恢复方式:比如重启可解决
其它补充:无可以不填,SIM卡相关的问题要备注运营商信息及所在地区

想粉[10026024873] 发表于 2022-1-14 11:02:10

提交完了记得在这里回复一下

lenovo75821440 发表于 2022-1-14 11:58:04

想粉 发表于 2022-1-14 11:02
提交完了记得在这里回复一下您好,我已按照您的要求和模板提交成功,谢谢你的重视!非常感谢

lenovo78482714 发表于 2022-5-16 11:49:20

你用微信可以扫一扫吗?是不是全黑

lenovo78482714 发表于 2022-5-16 11:57:00

本帖最后由 lenovo78482714 于 2022-5-16 12:02 编辑

想粉 发表于 2022-1-14 10:41
抓个log吧,在我要反馈APP里报个bug,填写正确可联系到的联系方式,会有研发和你联系。

遇到问题请在“ ...
我也有这个问题,点着相机不松选双屏模式可以打开,两个相机都是好的,但是单点就闪退,微信也打不开扫一扫,打开后全黑。支付宝的扫一扫就可以打开,但是前置会出来,但是屏幕里确是后置摄像头的内容。频繁重启后会恢复正常,这个现象一般持续半天左右。请问要不要去售后解决
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